SecondBusiness

Augmented reality i praktiken

2010-02-06T18:30:00.002+01:00

SvD hade i veckan en artikel som på ett bra sätt visar praktiska tillämpningar av "förstärkt verklighet" (augmented reality). Bl a beskrivs en applikationsom svenska The Astonishing Tribe har skapat.

Här kan man till exempel se hur en person sitter i möte och för mobilens kamera framför de övriga deltagarna. Kameran identifierar personen och sedan visar mobilen upp små bubblor med information från personens sociala nätverkstjänster som Facebook. Se en video här.

Applikationen visar också hur viktigt det kommer att bli med hur vi som användare jobbar med våra privacy-settings och uppdateringen av våra digitala identiteter.

Alex Schulman förstår inte Twitters kraft

2009-12-01T12:16:00.002+01:00

Alex Schulman bloggar att han är trött på trött på ordet ”sociala medier” och tvivlar på om de har inflytande eller inte. Han har delvis en poäng att haussen kring ”sociala medier” just nu kan upplevas som oproportionerlig. Men när han försöker göra en poäng av räckvidd vs. påverkan så snubblar han lite.

Han förstår inte riktigt dynamiken i ett nätverk som Twitter. Han påstår i bloggposten att "Av mina 9.000 followers skulle jag säga att hälften av dem är inaktiva. Och hälften av den aktiva hälften läser en gång i månaden. Jag, som störst i Sverige, kan med Twitter på sin höjd nå ut till 2-3.000 människor."

Om EN av dessa 9.000 personer är en inflytelserik person/organisation som bestämmer sig för att återberätta något från källan, så kan ju budskapet nå miljontals personer. Då gör det skillnad. Praktiskt exempel: P3 Nyheter hade drygt 300 followers för ett halvår sedan (idag runt 700). En av dem är Pirate Bay-profilen Peter Sunde som hade över 10 000 followers (idag runt 13 000). När han vidarebefordrade ett av radioprogrammets Twitter-inlägg slog P3 Nyheters sajt besöksrekord. Det skulle också kunna vara så att EN av dessa 9.000 personer är din allra viktigaste kund (eller en riktigt het prospect), som beslutar sig för att ge dig en stor affär. Då gör det skillnad.

Bland Alex Schulmans followers finns tex Annika Lantz med över 6,000 followers och Marcus Birro med 3,000. Skulle de retweeta Schulman kan han nå betydligt fler än sina egna 9,000. (Om nu inte alla dessa har samma followers).

Bra exempel på trenden "Curation"

2009-11-24T15:41:00.001+01:00

Minns ni Skittles som gjorde en "web" som bara pekade på Facebook, Twitter och Wikipedia? Underförstått: Det intressanta är inte vad Skittles säger utan vad kunderna säger och pratar om produkterna.

Nissan har gjort en liknande, men mer omfattande och "sajt-lik" lösning för sin modell 370Z. De visar allt som sägs om bilen i alla typer av forum. Som en LifeStream fast för en produkt.

Kärnkraftsrock n' roll

2009-11-24T15:37:00.002+01:00

Ett mycket, i mitt tycke, misslyckat försök att bygga varumärket inifrån.

Framtiden för Nyheter

2009-11-23T15:42:00.003+01:00

Webben är verkligen uppochnervända världen. Vem kunde tro att SvD Näringsliv skulle få logistikföretaget UPS som konkurrent?

UPS har lanserat ett initiativ kallat popurls brown edition (Popular URLs) där de presenterar en "dashboard" för businessnyheter, dvs ett samling länkar på ett åskådligt grupperat sätt. Min husguru Steve Rubel plockar upp det i sin spaning om trenden "Curation", dvs ihopsamlat material från flera källor.

Jag bygger om Sverige

2009-06-12T11:33:00.001+02:00

Ett av vårens roligaste uppdrag var att ingå i InternetWorlds drömlag av affärsarkitekter. Vi fick förutsätningslöst komma med förslag på hur digital teknik skulle kunna utveckla tre svenska storföretag. Läs mer om vad vi hade för idéer för SSAB, Handelsbanken och NCC.

Min käpphästar var som vanligt: fokusera på användarnytta, öppna upp och tillgängliggör så mycket kunskap som möjligt, se alla intressenter i företagens nätverk som resurser (inkl studenter, pensionerade medarbetare, forskare etc) och våga börja experimentera med något initiativ för att lära sig mer om användarnas behov och intressen. Företag måste uppträda och prata "som folk" och lämna traditionell masskommunikation. Ett bra exempelär SSAB:s videos med anställda.
Företetagen själva fick kommentera i en senare artikel.

Tips till framtidens kommunikatör

2009-06-10T22:31:00.002+02:00

Fick en fråga idag från en nyutexaminerad Berghselev: Är en kommunikatörs roll i framtiden att hjälpa folk att sålla bland all information? Vad finns det för andra stora utmaningar för framtidens kommunikatör?

Här är några av mina tankar.

Ja, ett stort område är att hjälpa användarna och kunderna att hitta. Idag är SEARCH det stora begreppet, där Google regerar. Google är de flesta företags hemsida. Det är där kunden/användaren börjar sin dialog med företag och varumärken till stor del. Men i framtiden kommer socialt sök vara lika viktigt. Vi ser redan statistik som visar att vissa sajter har trafik som upp till 30% kommer via sociala rekommendationer, alltså vänner som rekommenderar varandra att titta på något.

En annan viktig roll är redaktören eller "the curator". Det kan vara en anställd community manager eller så kan urvalet göras baserat på andra läsares/kunders rekommendation. Rating av innehåll blir också stort. Tjänster som Digg växer. Andra väljer att nischa sina stora tjänster och fokusera på ett visst perspektiv, tex innovation. Se vad GE har gjort med sin http://www.gereports.com och gå in under about för att se hur det är bemannat. Tjänsten skiljer sig också i tilltal från GE:s "vanliga" webplats.

Teknikens utveckling mot "the semantic webb" hoppas att tekniken ska förstå kontext bättre och inte bara content och därmed skapa mer relevant kommunikation för användaren.

Vad är en kommunikatörs största utmaning för framtiden? Att skapa RELEVANT kommunikation, både det direkta innehållet eller i form av kontext för användarskapat innehåll . Kunderna säger reklam nej tack, men de säger ja tack till nyttotjänster som Nike+. De säger ja tack till användarskapade tjänster. Relevant handlar om timing. Kommunikation ska inte avbryta och störa, den måste ske på mottagarens villkor.

En annan av mina käpphästar är att en utmaning för framtiden är att lära företag att "prata som folk". Vi går från masskommunikation till konversation i snackig form. Det är en klar utmaning för företag att snacka på t e x Twitter. Ännu större utmaning är att få dem att LYSSNA! Företag har väldigt små öron...

Stort tack!

2009-05-28T12:09:00.002+02:00

Jag brukar inleda mina föredrag med att säga att det jag ska presentera är ett crowsourcat hopkok av idéer och kunskap från mina kollegor på Pool, kontakter i mina olika nätverk på Facebook, LinkedIn och Twitter.

Ett speciellt tack till Arvid Axland på Pool för konceptet "kunderna är i trotsåldern", Jon Månsson på Scania för insikt i om hur Scanias förarklubb KingsClub vuxit fram, Lesley Pennington, VD på Bemz för inspiration kring hur en VD kan blogga. Från min smarta kollega Therese Mannheimer kan jag alltid få updates om det allra senaste. Eivor Andersson, VD på Ving har bidragit med många tankar kring digitala strategier och Anette Gustafsson på SJ är ett bra bollplank för att prata interna processer i storföretag. Tack alla ni inspirerande människor och alla andra som gör mitt jobb roligare!

På TS fullsatta frukostseminarium idag använde jag många av era idéer. Läs vad VD Magnus Paulsson skriver på bloggen: "Tack Beata för ett toppenföredrag och en bra start på dagen!"

Jag eftersnackar med Magnus Paulsson, VD på TS (Tidningsstatistik).

What do users really want?

2009-05-15T15:48:00.003+02:00

Trendspotting the future of social media and Web 2.0. A 12 minute key-note from EPiServer Day in Stockholm March 16. (In English).

What do users really want? They are saying:
1. Understand me
2. Respect me
3. Find me
4. Trust me
5. Update me
6. Value me
7. Surprise me
8. Entertain me
9. Engage me
10. SEE me

Marknadsföring blir mer personlig i sociala media

2009-05-14T22:10:00.002+02:00

En kort video från BestBuys Marknadschef Barry Judge om hur de förändrat sin syn på marknadsföring. En sort summering av hur "conversational companies" tänker.
- Från att prata med alla och ingen till att förstå varje kund
- Om att trycka ut produkter eller förstå och uppfylla kundens drömmar
- Varför det är bättre att lyssna än att skrika
- Hur transparens bygger förtroende
- Om hur man blir relevant för sina kunder

Affärsnyttan med mikrobloggar

2009-04-23T13:11:00.003+02:00

Våren 2009 har användandet av mikrobloggar exploderat. Tillväxten för Twitter är smått otroliga 1300% jämfört med användarsiffrorna för ett år sedan. Många använder mikrobloggar för att uppdatera vänner och kollegor om stort och smått i livet. Inte lika många har börjat utnyttja mikrobloggar som en effektiv kanal för externkommunikation, försäljning och omvärldsbevakning. Men det finns gott om framgångsrika exempel att lära av!

Vi kör ett eget frukostseminarium på Pool där jag och min kollega Jim Carlberg pratar om Affärsnyttan med Mikrobloggar. Tid och plats: Fredagen den 15 maj kl 8-9.30 Anmäl dig på koll@pool.se

Om du inte kan komma men vill träffas och prata mer om möjligheter med mikrobloggar så får du gärna höra av dig på beata@pool.se

Vore kul att höra mer om era erfarenheter. Vad funkar, vad har ni testat hur har responsen varit?

Jag håller inte med Seth Godin

2009-04-02T15:22:00.002+02:00

“Selling to people who actually want to hear from you is more effective than interrupting strangers who don’t".
Seth Godin

Det är inte varje dag jag säger emot Seth Godin, marknadsföringsprovokatör och författare till böcker som ”Small is the new big” och permission marketing. Men i en bloggpost i dag argumenterar han för ett enkelt test för nya affärsidéer: Testa den på 10 personer vars åsikter du uppskattar och respekterar. Ett GO från dessa 10 betyder att du ska gå vidare med idén. För om de älskar din idé kommer var och en att berätta om den för 10 personer till, osv.

Kanske funkar det i USA där människor har större nätverk, men jag har börjat tycka att våra cirklar i Sverige är väldigt snäva. Samma människor dyker upp på konferenser, i bloggar, entreprenörsforum och paneldebatter. Idéutveckling kräver inte mer av samma sak utan nya perspektiv, ny input.

Jag köper idén om att testa idén på 10 personer, men då ska du välja dessa personer utanför ditt ordinarie nätverk. En bra tjänst där du enkelt beskriver din idé eller ditt koncept och ett enkelt system för feedback, det vore guld värt.

Jag hittar ingen renodlad sådan tjänst när jag söker på Google. Tips från er läsare? Det finns dock andra företag, som uTest, som sätter testtanken i system och ebjuder tjänster för både idétest och crowdsourcad kunskap.

Sista chansen att hänga med geeksen

2009-03-22T12:18:00.005+01:00

Nu finns det bara platser på väntelistan till årets roligaste lördag: Geek Girl Meetup, ett teknikevent fokuserat på kod, webb, entreprenörskap och nörd-tjejer.

Tänk att få en hel dag tillsammans med de här 50 sköna tjejerna!

Programmet består av tre delar: inbjudna talare, praktiska workshops och öppna tider i schemat där vem som helst kan prata eller visa något från sin nörd-värld. Jag är väldigt stolt att ha fått rollen som moderator, samtalsledare och allmän konferensräv.

Här är lite av innehållet:
"Robotapor som team-kommunikation, från idé till sajt med wordpress, riskkapital, hur det är att jämt bära runt 8 mobiler och älska allihop av olika anledningar, hur man producerar direktsända rättegångsuppdateringar via Bambuser, om Google App Engine, sociala medier i stora företag, mobiltjänster, hur man sprider kunskap om nya medier i gamla organisationer, och mycket mer."

Konferensinnovation - backchannels och realtids-verktyg

2009-03-03T22:18:00.004+01:00

Jaiku-kanal från Disruptive Media-konferensen, dec 2008.

Några gånger har jag som moderator jobbat med en publik backchannel, dvs en sorts live-kanal (Twitter eller Jaiku är de vanligaste) där publiken, eller personer som följer konferensen på distans via en livesändning, kan kommentera, ställa frågor eller ge fördjupande tips.

Imorgon ska jag ha en workshop om hur ny teknik kan berika användarupplevelsen på en konferens, och öppna upp för fler deltagare än de som är fysiskt på plats. Det finns många bra bloggar om detta och jag har suttit i timmar och tagit del av riktigt bra idéer. Här är några tips på vad backchanneln kan användas till (från Olivia Mitchell):
- Låta folk presentera sig
- Be dem beskriva sina förväntningar
- Be dem sammanfatta de viktigaste de tar med sig från en föreläsning

Andra tips:
Låt en person agera moderator för backchanneln. Personen kan svara på frågor direkt eller vidarebefodra till föredragshållaren direkt.

Låt en annan person vara Google Jockey, dvs ansvara för att ge fördjupande info och länkar till de ämnen som diskuteras.

Moderatorn eller föredragshållarna får inte glömma de deltagare som deltar virtuellt. Det kan vara trevligt att informera dem om det som diskuterades tex på lunchen.

Min erfarenhet är att det blir mycket mer levande och relevant för både publik och talare med en backchannel. Dessutom får du på Jaiku möjligheten att gå tillbaka efteråt och kolla om det finns frågor eller idéer som inte besvarats.

Det skulle vara intressant om någon har erfarenhet av andra real-time collaboration tools, dvs verktyg för att skapa ny kunskap tillsammans på en konferens. Jag har hittat några: Mindmeister som ger dig möjlighet att skapa en mindmap i grupp och Etherpad som låter en grupp skapa ett textdokument tillsammans i realtid.

Missa inte Geek Girl Meetup

2009-03-03T00:10:00.003+01:00

Hur många webb-konferenser har jag inte varit på där i princip alla talare är män som talar till en publik av 95% män. Jag ifrågasätter absolut inte deras kompetens, men det blir så enformigt! Ni som känner mig vet att jag gillar olika format och variation på upplägg. Jag vet att det finns många som håller med mig. Diskussionen började på SIME 08 och fortsatte på 24hr Business Camp; hur skulle det vara med ett geek meet med bara tjejer? Underbar idé som Andie Nordgren & crew nu förverkligat. Anmäl dig direkt! Den 28 mars ska jag vara 100 % geek girl för en dag. Underbart!

P S Snyggaste t-shirten köper du på GeekBouteek. DS

Uppsökande kundtjänst

2009-02-08T21:35:00.007+01:00

Tack till kornet.nu för bilden.

Måste kundtjänst på webben vara dålig? Måste den bestå av en dammig FAQ med opersonliga, standardiserade svar? Eller ett surt byråkratiskt bemötande? Nej, inte om kunderna får bestämma.

Get Satisfaction är ett exempel på konsumentmakt i praktiken. Det är en användarskapad tjänst som utlovar "real conversations with company employees and other customers who will answer your questions about the products and services you use".

Vare sig du vill eller inte kan ditt varumärke hamna här. Kunderna (eller anställda) går in och svarar på dina frågor. "Men hur kan det bli så här? Vi har aldrig registrerat oss på den här sajten", tänker du. Välkommen till "The Land of Pull", landet där kunderna bestämmer hur du ska agera.

Livsmedleskedjan Whole Foods Market har insett att framtidens kundtjänst är "uppsökande". Det vill säga att de måste ut och möta kunderna i de forum där de vill vara, t ex på GetSatisfaction.com. Whole Foods har 8 anställda som jobbar med att svara på frågor i såna här forum. Det är uppenbart att kunderna uppskattar de utförliga och uppriktiga svaren. Läs tex hur Whole Foods svarar på en fråga om kvaliteten på sitt mineralvatten http://getsatisfaction.com/wholefoods/topics/wonderful_water_wanted

En nöjd kund kommenterar: "Finally! A detailed answer with no B.S. and no active selling. Thanks :)" (B.S. = bullshit/Beatas anm.)

Tips: Skaffa verktyg för att hålla koll på hur kunder och potentiella kunder pratar om ditt varumärke på webben. Utforma därefter en strategi för social media management. Hör av dig om du vill veta hur man kan gå tillväga.

Underbart lärande och utvecklande 24 timmar

2009-01-23T17:44:00.003+01:00

Jag är hemma från ett fantastiskt event som gett mig energi för veckor framöver (trots att vi jobbade 24 timmar i sträck): 24 hour Business Camp. 52 lag byggde varsin webbapplikation, tjänst eller företag på 24 timmar. Idén kom från Ted Valentin (ligger bakom sushikartan mm) och sponsrades av Bonnier R&D med Morris och hans sköna gäng, samt Mindpark med Jocke Jardenberg i spetsen. Ted har redan lagt upp en lista med realiserade projekt, samt röstningsfunktion på siten.

Min roll var att driva livebloggen och se till att deltagarna delade med sig av idéer, utmaningar och frågor till varandra. Jag hann med många olika diskussioner med entreprenörer, gamla rävar och journalister. Vi hade en spännande diskussion om entreprenörsklimatet för 10 år sen, jämfört med idag. Micke Zackrisson, som också deltog i 24 timmar, har skrivt några bra inlägg på Veckans Affärer. Jag slås av hur sociala dagens nördar är och hur mycket de tänker distribution. På gamla tiden gick det fortfarande att hoppas på att intäkterna skulle komma från annonsering. Du ser knappt en affärsplan som bygger på det, utan Google AdSense, partnerskap och olika typer av prenumeration dominerade som affärsmodell.

Hoppas vi ses snart igen alla smarta och roliga människor!

Humor: Osynk på budskap och bilder...

2009-01-12T23:18:00.003+01:00

Is the customer an enemy or an allied?

2009-01-08T12:05:00.001+01:00

In the social media, corporations ability to listen and create a meaningful dialogue is key.
One reason for failure may be that traditional marketing uses a military jargong. The British advertising consultant Tim Lucas points out that we use expressions like: “target”, “hitrate” and “impact”. In that world, your customer is the enemy… What expressions would we use if we saw the customer more as a friend?

If we view the customer as our friend, our allied, it affects the way we measure the effects of social media. One sort of metric (that you can also measure) is to see how much your brand our your products is talked about. But if you switch perspectives, you could view it as your ability to spark a conversation. In that case, success is less about frequency and more about how well you know your audience, their wants, needs and dreams.

I listened to a theatre dramaturg talk about the idea of dialogue. Real dialogue means “being with the other, an equal relationship with a sincere ambition to connect". She also said: “We must be at home when inviting guests over". Is there anybody at home when your customers want to connect in the store or on the web? What do you talk about when you meet? Is the dialogue driven by passion or by the fact that you want to sell them stuff?

Ge mera feedback!

2008-11-13T23:43:00.003+01:00

Finfina betyg för min insats på Turistbyrådagen. Kul!

Fråga på en arbetsplats, vilken som helst, vad medarbetarna önskar sig mer av. Vanligt svar: feedback. Gå till dig själv: Visst är det nyttigt och utvecklande med feedback? Vi vill veta vad vi gör bra och vad vi kan förbättra. Men eftersom de flesta inte ger direkt feedback så är mitt tips till er: Be om tydlig och användbar feedback. Om någon säger: "Åh vilket bra föredrag!"(vilket är jättekul att höra), så säger jag alltid: "Tack! Vad var det du tyckte var bra?". På det sättet har jag fått mer konkret feedback som verkligen blir användbar.

Ställ mer följdfrågor så får du mer användbar feedback! Frågor som alltid funkar: Vad tyckte du var bäst med XX? Hur menar du? Finns det något du tycker att jag skulle ha gjort annorlunda?

Tankar om Obama - gör det lätt att vara medskapare

2008-11-05T21:24:00.005+01:00

Butik i SoHo. Konstverk av vit platstejp.

Jag är i USA och glädjen att få vara med om det historiska valet. Idag pratar alla förstås om Obama, USA:s nästa president, och hans kampanj. I tidigare val har målet alltid varit att dra så många väljare som möjligt till din website (om du ens hade en). Aldrig tidigare har en kampanj använt webben och social media på det sättet som Obama Biden-kampanjen har gjort. Kampanjen har verkligen flyttat ut dit människor finns. Den har haft stark närvaro i olika sociala nätverk som Facebook, MySpace, YouTube, Flickr ochTwitter, och till och med i form av reklamutrymme i spel som Burnout Paradise för Xbox 360.

Många av mina systrars vänner, som fortfarande går på college, ha jobbat som frivilliga i över två år med att stödja kampanjen på olika sätt. De har haft daglig kommunikation med kampanjledningen via SMS, chat eller Facebook. På valvakan igår natt satt alla med tårar i ögonen när det stod klart att Obama skulle vinna valet.

Det finns masor med analyser av kampanjen. Här är en som är bra ur ett Web 2.0-perspektiv.

Det som jag tycker är mest imponerande, och som man kan lära sig mycket av, är hur ENKELT det har varit att hjälpa till. På kampanjens Actioncenter på webben fanns till exempel tre olika val:
I'll talk to anyone
I'll talk to my friends, family, and neighbors
I want to help on my own

Under varje punkt finns sedan några enkla, tydliga sätt hur du kan gå tillväga. Om jag till exempel vill ringa runt och påverka vänner och grannar så finns ett kort manus att använda. Runt varje aktivitet fanns också en tävling med tydliga mål, att tex samla in $XX eller genomföra X antal samtal.

Bara igår, på valdagen, genomfördes över 1,053,791 telefonsamtal av fivilliga kampanjarbetare. Just dessa samtal pekar många på som en av anledningarna till att så många som aldrig röstat förrut gick till vallokalerna i tex Ohio. Om man angett att man ville hjälpa till med att ringa vänner och bekanta, men inte gjorde det fick man ett mail med texten: "Vi ser att du inte har hunnit ringa ännu. Här är några namn som du kan börja med. Och ett manus som gör det lättare". Genialiskt!

Allra bäst har den personliga, uppriktiga tonen i kampanjen varit. Och att alla som varit involverade regelbundet fått feedback och uppskattning.

Äran för segern går tillbaka till väljarna. Så här skriver kampanjledningen på webben idag:
"Thank you again for everything you've done. You've been with Barack Obama every step of this journey. This is your night. "

Låt pensionärerna spela Wii!

2008-11-01T22:49:00.002+01:00

Wii har totalt ändrat sättet som vi ser på spel och vilken som är målgruppen. Wii fitness säljs i huvudsak till kvinnor. Pensionärer på ålderdomshem är också en ny stor målgrupp. Bowling och tennis är populära spel! Hoppas svenska ålderdomshem hänger på!

Finns det någon produkt eller tjänst från ditt företag som skulle passa för en Wii-applikation?

Innovation på fjället

2008-10-27T21:00:00.003+01:00

En vanlig syn i sommarfjällen. Liften upp med cykeln och snabb nedfart ner. Verkar urkul!

Jag är i Hovden, i Telemarkregionen i Norge. Ska tala på konferensen "Innovativ fjellturism" imorgon bitti. Ute har den första snön fallit och det är minusgrader. Vackert!

På förmiddagen idag talade Åres näringslivschef Janne Andersson om den stora omvandlingen av Åre och deras vision för 2020. En del av framtidsstrategin har varit att utveckla Åre som sommardestination. Vet ni vad gästerna mest önskade sig:

1. Bad

2. Bad

3. Bowling

Genom bygget av Holiday Club 2004 kan Åre numera erbjuda både äventyrsbad och discobowling. Och turisterna har strömmat till. "Reality is broken" -teorin, dvs att kunder vill ha upplevelser med spel- eller lekmoment stämmer. Att bara gå ut på fjället är för svårt och oöverblickbart för moderna turister.

Men, sa Janne, en viktig ingrediens är "inaktivitet", att erbjuda gästerna ett avbrott från lek, bad och ävenyr. Men i dagens upplevelseekononomi är även stillheten regisserad och organiserad, ofta i form av spa eller yoga.

Innocent skapar värme i allt de gör

2008-10-27T20:52:00.004+01:00

Jag gillar som bekant ALLT som Innocent Drinks gör. De har en konkurrensutsatt produkt, smoothies, som de gör mycket, mycket mer av.

Just nu startar de sin stora kampanj “The big knit”. Det är ett av alla deras välgörenhetsprojekt där de skänker pengar till vinterkläder till pensionärer. För att synliggöra kampanjen har de en sticktävling där kunderna får skicka in hemstickade små mössor till juiceflaskorna (!). Och det gör tusentals människor… Snacka om lojala och engagerade kunder.

Kolla in deras Hatometer om ni undrar hur det går med mösstickandet (464,877 so far)
De tackar bl a brevbäraren i sin blog för allt hans extra arbete med att bära postsäck efter postsäck med små juicemössor.

Finast är den här filmen när två engelska damer lär en av Innocents medarbetare att sticka. Gjord med värme och respekt.

Hyllning till Chanelväskan - en sorts skitkaffe

2008-10-26T20:29:00.000+01:00

Att erbjuda skitkaffe (läs produkt med wow-känsla) i modebranschen är tufft. Alla visningar är mer och mer extravaganta och påkostade. De mesta är gjort: visningar i fängelsemiljö, bondage, naket etc Butikerna ser ut som lyxiga fantasimiljöer.

Så vad ska Lagerfeld ställa till med när Chanelväskan fyller 55 år? Hyra in sig med en utställning på Moma eller Guggenheim? Göra nåt i Chanelbutikerna? Nej, han låter en av världens hetaste arkitekter, Zaha Hadid, skapa en temporär utställningsyta på 700 m2 som turnerar världen runt i 55 containrar. Just nu står den på Rumsey Playfield i Central Park efter att ha varit i Tokyo. Inne i lokalen visas olika nyproducerade konstverk på Chanelväske-tema. Inget är till salu. Jag ska gå dit nästa lördag (1 nov) när jag är i New York. Mer rapporter kommer!

Coolt. Verkar vara solklar skitkaffe-nivå på upplevelsen.

Riktigt bra film

2008-10-24T21:47:00.003+02:00

EepyBird's Sticky Note experiment from Eepybird on Vimeo

Nu börjar det dyka upp filmer som bara är gjorda för webben med hög kvalitet. Teamet bakom den första filmen med Coca-Cola + mentos ligger bakom den här vackra och härliga filmen. Sponsras av kontorsleverantören OfficeMax. 280,951 st post-it-lappar gick åt!

Ett fint sätt att kommunicera med känslor. Jag tror inte kunderna säger "reklam, nej tack!" när de ser filmen!

Kunderna vill ha skitkaffe!

2008-10-21T20:22:00.003+02:00

Idag när jag höll föredrag för turistbranschen använde jag Kopi Luwak-kaffe som exempel. Det är världens dyraste kaffe, produceras av de kaffebönor som sibetkatten i Indonesien ätit och sedan bajsat ut. Eftersom kaffebönorna gått igenom sibetkattens matsmältningssystem får det en speciell smak. Kaffet är hett eftertraktat och kan bl a köpas på vissa kaféer i London för ca 600 kr koppen (då pratar vi enkel espresso size).

(De som letar efter välbehållen sibetkattsavföring där ute i djungeln har onekligen ett speciellt jobb).

Vad ville jag säga till turistfolket med detta exempel? Jo att idag finns det inte plats för ordinära produkter. Från att ha serverat en slät kopp fika för 15 kr har alla caféer uppgraderat sig Café au Lait, sen till hela utbudet av italienska varianter. Nu frågar kunderna efter olika bönsorter och ursprungsbeteckning. Stora cafékedjor investerar i egna plantager som de odlar alla sina specialsorter.

Dra parallell till fjällsemester. Att ha stuguthyrning och en dags kvällsskidåkning = slät kopp fika. Skotersafari, spa med heta samiska stenar = macchiato. Men det finns idag 300 olika små orter och hotell i Sverige som erbjuder det. Hur ska de kunna locka turister från Japan, Sydkorea och Ryssland?

Det här är en efterlysning på fler exempel av Skitkaffe-karaktär, dvs produkter som går att bygga en story kring, som är ovanliga, gärna dyra, kräver nytänkande och som sticker ut! Skitkaffeexemplet funkar inte bara i turistbranschen utan i alla branscher där en unik upplevelse är nödvändig.

Vad har ni för skitkaffe-exempel?

2008-09-30T14:58:00.002+02:00

På HR-dagarna 2008 träffade jag Louise Julian, VD på världens största utbildningsföretag EF. Hon definierade EF:S affärsidé: "Vi säljer drömmar. Drömmen om ett bättre liv. För 4,5 miljarder av världens befolkning har det mycket stor betydelse att lära sig lite engelska. Det kan förändra deras liv".

Hon pratade också en hel del om balans i livet. "Att ha ett roligt jobb OCH en fantastisk familj är positivt. Det kan aldrig vara ett problem". Att vara i balans är inte att vara i ett stillastående läge: "Balans är något aktivt, nåt man måste lägga ner energi på att uppnå". Hon sa också att hon la ner mycket tid på att skriva sin Not-to-do-list. (Undrar om David Allen lärt henne att borsta tänderna i duschen också?).

Facebook à la Tupperware

2008-09-29T16:23:00.002+02:00

Facebook växer inte lika snabbt i Tyskland som på andra marknader. Nu kör de en klassik Tupperware och rekryterar ambassadörer som ska sprida budskapet. Word of Mouth IRL. Smart tycker jag. Konstigt att inte fler sociala media-aktörer letar efter en IRL-komponent. Eller har det ingen betydelse tror ni? Är den digitala relationen tillräckligt stark?

Priserna för dem som rekryterar flest vänner inkluderar iPhone, Wii och praktikplats på Facebook-kontoret i Palo Alto. Hur många företag har sån cred att de kan erbjuda praktik på sin egen organisation som högsta vinsten?

Läs mer på TechCrunch.

Socialt Media - exempel från New York Times

2008-09-26T09:03:00.005+02:00

All media är inte social, det vill säga har som mål att tillhandahålla en social komponent eller skapa ett socialt sammanhang. En ny roman av Peter Høeg är bara tänkt att vara de kapitel text som läsaren får i bokform. Men på sätt och vis byggs det ju något slags socialt nätverk kring mediat så fort man tillåter kommentarer.

När dagstidningarna tillåter kommentarer är kanske avsikten i första hand att fördjupa dialogen mellan tidningen och läsarna, men en ännu viktigare effekt är att det uppstår en relation även mellan läsarna. En läsare hittar en annan läsare som är intresserad av artikeln om ridresor, vilket kan vara ett tillräckligt "socialt kitt" för att dessa två läsare ska kunna bygga en relation som bygger på intresset för hästar och resor. Inte nödvändigtvis tidningsläsning...

Precis på samma sätt som de stora bloggarna (t ex techcrunch, gizmodo och mashable) försöker socialisera sin media har en av världens största dagstidningar, New York Times, skapat ett koncept som tar social media ett steg längre. Den nya satsningen TimesPeople har varit i beta sedan i juni, men släpptes som public beta nu i veckan.

TimesPeople låter läsarna dela rekommendationer och kommentarer med andra läsare. Man kan också följa andra läsare och se vad de gillar. Så här kan en läsares sida se ut:

NYTimes har även inkluderat de obligatoriska Web 2.0-komponenterna: möjlighet att premumerera på en annan läsares RSS-flöden, ett iPhone-gränssnitt och en widget för Facebook där dina updates kan publiceras. Det finns också en sorts topplista à la Digg med de mest populära artiklarna (mest rekommenderade) enligt NYTimes läsarna.

Den höga kvaliteten på NYTimes läsare kommer att vara ett viktigt argument för att registrera sig på tjänsten. Följden blir att tidningen inte bara säljer läsare till annonsörer utan även kvalitetsläsare till andra läsare. Den typen av argument har jag aldrig sett DN eller SvD använda sig av. När kommer det?

Läs en längre analys av TimesPeople finns på Mashable.

Sök på olika sätt

2008-09-25T14:29:00.006+02:00

Om du frågar vilka sajter jag använder mest är svaret:

1. Google

2. Flickr

3. StumbleUpon

.
De är tre helt olika sajter som tillåter mig att söka ny eller fördjupande kunskap, nya infallsvinklar och idéer. (Om jag ska slå upp något går jag direkt Wikipedia). Sajterna fungerar på väldigt olika sätt.

Google tillåter mig att mejsla fram ett nästintill heltäckande svar på en fråga. Den svarar också på frågan: "Om det finns nåt på webben i det här ämnet, visa mig det". Jag söker allt mer ofta via bildsöket på Google.

Fototjänsten Flickr fungerar mer som utgångspunkt för vidare utforskande. Flickr ger svar på frågan "Hur ser andra på saken?". Om jag ska resa till Paris till exempel, kan jag börja med att söka bilder på Flickr. Ganska snabbt hittar jag en restaurang, en affär eller gata som kan vara värt att besöka. För att sedan hitta information om öppettider eller vägbeskrivning går jag tillbaka till Google.

StumbleUpon (på svenska ung. "Ramla över något") är en perfekt hjälp om man har kört fast. Sajten, som blivit en Web 2.0-älskling hjälper dig att hitta sajter du borde gilla, utifrån dina intresseområden. Du bara klickar på "StumbleUpon"-ikonen i din browser så hamnar du nånstans av intresse. Jag har upptäckt många guldkorn på det här sättet. Ett perfekt sätt att skaffa inspiration och nya perspektiv om du kört fast.

CSR & bloggosfären

2008-09-22T22:44:00.003+02:00

Min mamma är generalsekreterare för World Childhood Foundation, som i likhet med många andra hjälporganisationer behöver hitta nya innovativa sätt att få in pengar. På UppdragBarn.se bloggar några av Childhoods medarbetare om de de olika projekt som Childhood är engagerad i. För varje bloggare som länkar till den här sajten skänker Childhoods samarbetspartner Vattenfall 20 kronor. Fram till ikväll har 536 bloggare länkat, vilkat genererat 10,720 kr. Totalt har Vattenfall lovat att skänka upp till 100 000 kronor vilket alltså motsvarar att 5 000 bloggare skulle länka till sajten.

Även om det handlar om “köpt” uppmärksamhet till viss del, även om pengarna i det här fallet går till Childhood, är det ett smart sätt att hitta nya målgrupper och nå ut med sitt budskap på.

Länka du med genom att gå in på UppdragBarn.se.

Heja Mamma!

Pysselrevolution

2008-09-07T22:27:00.008+02:00

Beata på sommarlov.

De flesta av er vet väl att jag är en riktig pysseltjej som både stickar, broderar och håller syjuntor hemma i vardagsrummet (fast jag kallar det för Knit-Outs för det låter coolare)?

Salvatore Feragamo väskan "Gancio" i original.

Jag läser gärna stick-bloggar, hittar howto-filmer på Youtube och följer projekt som Ferragamo knit bag-along på Flickr.com. Ett Knit-along är en gemensam utamning för flera stickare. En i gruppen ger instruktioner (via Flickr) och de andra stickar likadant. Här handlade det t ex om att försöka göra en kopia av den grymt snygga Salvatore Feragamo väskan "Gancio" i kabelstickat bomullsgarn.

De flesta siter drivs av entusiaster. Men de är inte små eller icke-kommersiella för det. Etsy.com, som fungerar som en möteslats för alla som skapar för hand, har över 400,000 medlemmar. Det är inte bara en site med inspirerande content, här får du också exempel på verklig social shopping 2.0, nyskapande e-handelslösningar och fantastiska exempel på hur man skapar employer branding. Etsy har en egen Youtube-kanal med howto-filmer, presentation av säljare och medarbetare, samt vad de kallar Etsy News. Kolla in den här filmen! InternetWorld har gjort en större analys av funktionaliteten på siten. Läs mer här.

Men döm om min förvåning när jag ser att O'Reilly Media (som bl a arrangerar Web 2.0 Forum och ger ut otaliga programmeringsböcker) lanserar Craft - "The first project-based magazine dedicated to the renaissance that is occurring within the world of crafts. Celebrating the DIY spirit, CRAFT's goal is to unite, inspire, inform and entertain a growing community of highly imaginative and resourceful people who are transforming traditional art and crafts with unconventional, unexpected and even renegade techniques, materials and tools". Måste prenumerera!

Virkade överdrag för Tampax-tampong

En annan favvo-sajt är Craftster. Den är lite punkigare, lite uppkäftigare och har tydligare feministisk prägel. Varje månad har de helt vansinniga tävlingar. Denna månad var det: "Cozies WITH irony" (ung. ironiska fodral/överdrag. Ursprungliga betydelsen av cozie är tehuva). Senaste åren har just små fodral eller överdrag avsedda att piffa/dölja/förhöja vardagliga, livlösa objekt blivit populära. Varje designbutik med självaktning säljer tovade fodral till bärbara datorn. Min favorit är helt klart det virkade Tampax-fodralet i rosa eller gult bomullsgarn.

Men det här tar ändå priset. Tävlingsbidraget "I Love You America" är ett litet pysslat fodral för - en revolver. Kvinnan som skickat in sitt alster skriver att hon inte ska uppfattas som nån fantatisk vapenälskare. Nej hon är en 32-åring från vit medelklass som aldrig hållt i ett vapen innan hon gick sin första ”handgun safety class”. Det visade sig då att hon var en naturbegåvning som numera ÄLSKAR att träna prickskytte. Så det föll sig helt naturligt för henne att knåpa ihop ett dekorativt, men ändå funktionellt revolveröverdrag. Lite besviken blir hon när bekanta ser fodralet som en hyllning till både vapen och USA. Hon hade aldrig tänkt en politisk tanke, säger hon, utan ville bara göra nåt slöjdaktigt.

Underbara grupper på Flickr

2008-09-06T14:30:00.006+02:00

Jag skulle kunna ägna hela hösten åt att skriva om allt underbart man kan roa sig med på Flickr. Hoppas ni inte tröttnar! En fiffig funktion är att man lätt kan skapa grupper. Det kan man ju på de flesta sajter, men grupperna på Flickr är mer dynamiska och aktiva.

Ta Facebook som jämförelse. Vi har väl alla gått med i gruppen för Rosa Bandet-gruppen, vi som gick på seglarlägret -77 eller gruppen för alla oss som stödjer Britney i sin kamp för upprättelse. Men egentligen gör man aldrig nåt mer än bara joinar gruppen. Hur många kommentarer, tips eller bilder har du tillfört till de här grupperna?

En av de omåttligt populära Blythe-dockorna, här i handgjorda kläder.

På Flickr går man med i en grupp i första hand med sina bilder, inte som person. Grupperna kan vara stängda eller öppna, beroende på vad syftet är. Det finns grupper för dem som samlar på Blythe-dockor (som de också fotograferar) (1,600 st grupper närmare bestämt), gillar att laga Thai mat (84 grupper, 8000 bilder) eller som föreställer Paris by night (18 medlemmar). En aktiv gruppmedlem postar nya bilder och kommenterar friskt andras bilder. Kommentarsflödena blir i vissa fall till små följetonger.

En fantastisk grupp som skapats på Flickr, men som blivit något av en rörelse är The Sisterhood of Travelling socks (SOTTS) . På våren 2007 tog en kille från Colorado ett foto på sig själv med ett par långa randiga strumpor på. Han lade ut bilden på Flickr och la till en kommentar om att det var sista gången han skulle ha de där bisarra strumporna på sig. Det blev startskottet för SOTTS, en grupp människor som skickar runt de långa randiga strumporna till folk över hela världen, som i sin tur tar bilder på sig själva och lägger ut på Flickr. Ofta tillsammans med en LÅNG essä, inklusive massor av länkar och referenser.

Varje bild får massor av kommentarer. Ett par ben i randiga strumpor i förgrunden och Hollywood-skylten i bakgrunden ger till exempel 75 kommentarer. De flesta skriver sånt som "Way to work it out Sister!" eller "Your story-telling skills and links are fabulous!!". Andra skriver "You really managed to capture the feeling of the excitement, fun and plain silliness the socks inspire in us!".

Lite nördig info: Många avslutar sina historier eller kommentarer med LLTS!! Det är en term som brukar användas av dem som ingår i samma spel-lag på nätet (guild) och står för "Long Live the Syndicate".

Här kan du köpa SOTTS väggkalender för 2008.

Flickr har allt!

2008-09-06T13:53:00.005+02:00

Om jag bara fick välja en enda sajt att ta med mig till en öde ö så skulle det vara Flickr.com. Tjänsten fungerar som ditt fotoalbum på nätet, men har så mycket underbart innehåll, så bra sök och knäppa användare att jag kan tillbringa timmar med att utforska alla männsikor, deras drömmar, resor och galna projekt som ryms här.

Flickr är ett bra exempel på hur en sajt tänker Web 2.0 fullt ut. Det ser ut som en fototjänst men är egentligen en klubb, en synjunta, en resehandbok eller en butik för handspunnet garn. Hur då menar ni? Ta det här med resor: idag startar många resenärer sin resa på Flickr. Om du söker på Paris + restaurant får du ca 20,000 bilder. Men det är så mycket mer än bilder. Bildtexterna ger dig mer info om maten, hur man lättast tar sig dit, tips om de bästa rätterna osv. I bildtexten till "Chez L'Ami Louis" (en av Paris bästa restauranger i 3:e arr) berättas upprört att här serveras både svindyr vit sparris och gåslever. Besök istället restaurang Pramil längre ner på gatan tipsar fotografen/resenären/recensenten. Kommentarerna från andra användare håller delvis med.

Flickr Places

Flickr.com (som ägs av Yahoo) har förstått att bilder är fantastiskt innehåll som fungerar som en snabb och inspirerande väg in i komplexare material. Nu finns en ny tjänst, Flickr Places, vars syfte är att skapa "a page on Flickr for every place in the world". Tjänsten lanserades på Web 2.0 Summit i San Francisco förra hösten av Stewart Butterfield, grundare. Ambitionen är att bli störst på reseguider på webben. Säger VD:n för en bildtjänst. Då kändes det konstigt, idag är det självklart för mig att börja resan på Flickr.

Kanske beror det på att jag är en bildmänniska, kanske på att formatet är så enkelt och övrskådligt. För när det gäller resor behöver jag inte MER information, snarare mindre.

Nytt uttryck: Kognitiv överkapacitet

2008-06-18T23:29:00.006+02:00

Tack Ocean Observations för en härlig kväll med mingel, mat och prat! Mest fascinerande var Alex Jonsson från Mobile Sorcery som beskrev en ny vägledningstjänst för blinda. Med hjälp av en mobil och GPS hade hans team skapat en tjänst som gav blinda möjlighet att ta sig runt i Stockholm på egen hand. Fantastiskt!

Peter Sandberg, Moyoume, berättade om sin nya tjänst för att dela bilder med nära och kära. En tjänst där dina foton pushas till skrivbordet hos dem du vill dela dina bilder med. Bara en kort reflektion - hur många pushtjänster klarar vi av. Snart är hela webben push. Är inte risken att vi börjar leta efter stäng-av-knappen då?

Tack Sofia Svanteson för den underbara boken The Art of Looking Sideways av Alan Fletcher, grafisk designer (han har bl a gjort Reuters prickiga logga). En tjock bok full av kreativa idéer, tankar, bilder, teckningar, gåtor, citat, designdiskussioner och fiffigheter. Enligt Wikipedia tog det honom 18 år att skapa boken. Inte mer, tänker jag när jag bläddrar genom de 500 sidorna ren och skär inspiration. Ni kommer få höra mer om den här boken... Fredrik Härén tipsade mig om den för över 5 år sen, men inte förrän nu har jag börjat läsa den.

Peter Sandberg gav mig veckans bästa utttryck. När någon pratar med dig om nya mediavanor och vuxet och uppgivet säger: "Men hur hinner folk med alla dessa tjänster på webben?" så svarar du bara: "Jag har kogntiv överkapacitet för jag tittar inte på TV". Det brukar tydligen räcka.

Annars kan du sjunga denna klassiker:
Jag tittar inte på TV av Gräsrotsorkestern
(Samma ackord hela tiden: G G Em EmC Am D D)

jag tittar inte på tv, och folk undrar jämt
om jag är verkligen riktigt klok om det är nån slags skämt
vi lever på tvåtusentalet, säger dom som har koll
man ska ha tvåtusen kanaler och en fjärrkontroll
men jag ser inte fame factory, inte heller idol
jag kan inte bli mätt på en ost full av hål
jag ser inte big brother eller paradise hotel
jag har faktiskt annat att göra ikväll

Hur populära är ni?

2008-06-05T14:10:00.012+02:00

Harry Potter Fans utanför Waterstone bookstore i London köar till släppet av sista HP.

Hur mycket tycker era kunder om dig och dina produkter (och tjänster)? Skulle de klä ut sig och köa utanför er butik hela natten för att köpa nästa version av din produkt (till fullpris)?

Tältande GTA-fans utanför Webbhallen på Sveavägen i Stockholm.

Skulle de köa utanför er butik i tält i tre veckor för att köpa nästa version av din produkt (till fullpris)?

Glad tysk tjej med "Tokio Hotel" i pannan

Skulle de tatuera ditt företags namn eller logga i pannan? (Tokio Hotel är ett tyskt band som är omåttligt populära och som skapar kravaller vart de än kommer).

Hängivet fan skryter med med att hon spenderat mer än $3,000 för att se alla tre "Tokio Hotel"-konserterna (på The Roxy i L.A.).

Skulle de gå runt på stan med en skylt och skryta med hur mycket de lagt ut på dig och dina produkter?

Från bloggen Positive Fanatics skapad av ett IKEA-fan
Älskar era kunder er så mycket att se skapar en blogg till er ära där era produkter hyllas och diskuteras? På bloggen Poitive Fantatics har en hängiven IKEA-kund bland annat skapat tävlingen "IKEA product spotters". Här kan man tävla (mot sig själv eller andra) om hur många IKEA-produkter man känner igen och kan namnge i olika TV-program.

Tjejen med bloggen är inte ensam om sitt intresse...

Om ni fick rekrytera vem ni ville

2008-06-05T13:50:00.003+02:00

Mot slutet av mina workshops kring framtidens digitala media brukar en viss utmattning infinna sig. "Men hur ska vi klara av att genomföra allt det du pratar om Beata? Hur ska vi orka bevaka bloggar, skapa podcasts, experimentera med nya funktioner, snacka med utvecklare, driva frågor i våra debattforum och hålla koll på vad som händer på den senaste communityn?" Svar: Det kommer ni inte. Inte själva i alla fall. Ni måste hitta sätt att ta hjälp av nya förmågor, ny kompetens, personer med annan bakgrund och erfarenhet. Kanske finns de bland era kunder, läsare eller medlemmar? Eller så har ni dem där hemma. Det kanske är det nån av era ungars kompisar? En leverantör eller någon som helt saknar branschkunskap? Beroende på den utmaning ni står inför behöver ni olika kompetens vid olika tillfällen. Kanske är det nån som förstår spellogik, eller hur man skapar en mer intuitiv navigation eller någon som är bra på att visualisera era värderingar? Vad är det för sorts person och hur ska ni hitta henne eller honom?

En uppskattad övning i mina workshops med kunder brukar vara:
"Om ni fick rekrytera vem ni ville – vem skulle det vara?". (Förutsätt att det inte finns några begränsningar).

Ganska vanligt är förslag som att det vore bra att rekrytera någon som är duktig på att kommunicera och skapa relationer. Tex Oprah Winfrey. Hur lätt är det att rekrytera henne tänker ni då? Inte så lätt kanske. Men om man tittar till vilka egenskaper som hon har så kanske man kan hitta någon som liknar henne? Skulle SvT-Doreen funka? Måste man anställa henne? Kan ett första steg vara att hon kommer och håller en workshop? Eller att vi följer hennes program-blogg en månad och lär oss mer om hur hon tänker och jobbar?

Testa göra övningen med några kollegor och låt mig gärna höra vilka förslag som kom upp.

NY Times öppnar upp sitt API

2008-05-28T16:49:00.003+02:00

Det här är det största som hänt i tidningsvärlden på länge. NY Times öppnar upp sitt API (application programmimg interface), dvs gör sitt innehåll tillgängligt för dem som vill skapa mashups med annan data från webben. Att bevara den ”journalistiska integriteten” har länge varit tidningarnas försvar för att slippa samarbeta, öppna upp, bli mer web 2.0. Aron Pilhofer, tidningens Interactive news editor, säger att målet med att öppna upp API:t är att göra NY Times programerbar: "Everything we produce should be organized data."

En övning för alla företag och organisationer som sitter på mycket innehåll: Vilken typ av applikationer skulle kunna användarna/läsarna/kunderna skapa om vi öppnade upp vårt API?

Från MediaShift Idea Lab:
“Not everyone can report the news, but large numbers of programmers are willing to share their coding prowess and inventive takes on political contributions, birth records, neighborhood crime, housing sales and much more, if we will only let them.”

Läs hela posten här.

Framtiden är feminin

2008-05-22T21:57:00.003+02:00

Jag var moderator igår på Stora e-handelsdagen (väl arrangerad av Wipcore). Inspirerande erfarenheter från Stadium (utlämning av varor i butik är en hit), Skolgarderoben (25 % conversion rate), , Skyways (får mycket feedback från kunder på sina nyhetsbrev) och Misco (mäter allt och skruvar på minsta detalj på siten varje dag).

Men mest inspirerande var funky businessmannen Kjell A. Nordström. Ja, han var helt enkelt lysande. Tidigare var han ibland lite arrogant på scen, men det hade han helt växt ifrån. Hans två viktigaste teser var "Personalization", vilket i hans teori handlar om att samhällets vanligaste enhet håller på att bli individen, inte familjen. Tidigare familjer på 3-5 personer har blivit enpersonshushåll. På Kungsholmen finns t ex 88% enpersonshushåll. Detta kommer att få stor påverkan på allt från förpackningsdesign till försäkringslösningar. Den andra stora trenden är "urbanization". 2007 var det år då mer än 50% av världens befolkning bodde i städer. Nationalstaten håller på att försvinna till förmån för städer. Allt som inte är städer kommer i framtiden att betecknas som "junk space" (skityta helt enkelt).

Han beskrev också kapitalismens nya "älsklingsord": 1. female 2. personal 3. emotional 4. simple. Allt som har de här fyra egenskaperna blir en hit.

Ta ipod som exempel. Kvinnlig i formen, personlig eftersom man fyller den med eget innehåll, känslomässig snarare än rationell och så enkel att den saknar bruksanvisning.

Hurra, framtiden är feminin!

Internet är ett moln

2008-04-20T21:48:00.000+02:00

Fredrik Wass är en riktigt skicklig skribent. Vi samtalade i över en timme om hur Internet förändrar samhället och vårt sätt att tänka. Det var extremt flummigt, men väldigt inspirerande. Liknande samtal hade han också med en rad andra personer som har åsikter och erfarenhet av digital media. Resultatet är artikeln "Molnet förändrar allt" i tidningen Fokus. Läsvärt, tänkvärt och övergripande. Dessutom flera tillhörande reportage. Grattis Fredrik!

Nytt sätt att navigera i Second Life

2008-04-15T16:25:00.002+02:00

Spelkonsolen Wii har lärt oss hur kul det är att navigera på ett mer dynamiskt sätt än med knappar och spakar. Nu har Kapor Enterprises utvecklat ett navigationssystem för Second Life där du styr din avatar med kroppen. En kamera registerar dina kroppsrörelser och omvandlar dem så att din avatar kan gå flyga eller hoppa. Betydligt mer intuitivt och genomgripande än mus och tangentbord.

Nätet, samhället och demokrati

2008-04-09T13:30:00.002+02:00

Jag var med i diskussion på IDG:s webbdagar idag på temat: Nätet och samhället. Det satte igång en massa tankar. Liveblogg finns här.

Så här lät min inledning:

"Sedan 1995 har jag ägnat mig åt att försvara Internet. Det har funnits tillräckligt med folk som har ifrågasatt säkerhet, den personliga integriteten, fördumningen av våra unga som bara sitter framför datorn, teknostress och annat farligt.

Jag har också haft en genuin känsla av att Internet, speciellt den sociala revolutionen med bloggar och sociala nätverk, är något positivt. Att vi är lyckligt lottade som har fått verktyg som ger ökad transparens och ökad kundmakt. Bloggar är t ex en sorts demokratisk kreativitet som definitivt förändrat vår syn på vem som kan skapa media. De har bevisat att yrkesverksamma journalister och etablerade mediahus inte längre har någon självklar ensamrätt på journalistik.

Jag tror många av oss har fått uppleva massans kraft, tex i höstas under protesterna i Burma. Det var fantastiskt att läsa att citizen journalism fungerade och att påtryckningarna från alla oss som i olika forum protesterade hade en viss effekt. Många av de människor som slöt upp i Kungsträdgården för att protestera mot gatuvåldet, efter en uppmaning på Facebook, insåg också kraften i den stora gruppen. Det var nog inte första gången vi får se den typen av manifestationer.

Nu tänkte jag bli lite pessimistisk för en gångs skull:
Den sociala webben har lätt att skapa intressegemenskaper kring allt från Hammarby fotboll till recept. Men hur bra är verktygen för att jobba med stora samhällsfrågor och långsiktig opinionsbildning?

Nätet har blivit mer och mer visuellt, med både bilder och film: hur klarar sig idéer som inte går att visualisera? Kan det vara så att skräddarsydda tjänster, RSS och personalisering fördummar oss – att de bara ger oss med vi vad vi redan vet? Inte ger oss nån ny kunskap?

Alla tjänster ska idag vara lätta och snabba att konsumera, vi talar om snackmedia. Gör det att vi kommer få nån sorts enkel knapptryckardemokrati?

Har vi gamlingar, inklusive traditionell media förstått vilka förväntningar den digitala generationen har på snabbhet, feedback och användarupplevelse. En genration som i princip inte läser längre texter. Kommer universitet och högskolor att vara tillräckligt intressanta som lärande mötesplatser för Lunar-generationen?

I USA pratar man om The digital divide - Digitala klyftor och syftar då på skillnaderna mellan i – och uländers mognadsgrad vad det gäller IT. Jag tror att vi kommer att få se en annan klyfta: den mellan killar och tjejer. I en artikel i februari i New York Times med titeln: Sorry, Boys, This Is Our Domain visar att det är tjejerna som håller på att ta över. De bloggar, skapar hemsidor och innehåll.

Slutkläm: Kommer vi att få ett friare, öppnare och mera demokratiskt samhälle,
eller ett där en liten kvinnlig elit driver de stora samhällsfrågrna och resten blir en överviktig, fördummad mobb som förväntar sig att alla diskussioner ska snuttifieras och paketeras som lättsmält underhållning?"

I sociala media måste varumärken ha personlighet

2008-03-14T12:52:00.003+01:00

Jag uppskattar Rohit Bhargavas blog mycket för att hans konkreta iakttagelser och praktiska checklistor. Han har bl a myntat begreppet Social Media Optimization (SMO) och ger 5 praktiska förslag på hur man kan optimera en sajt så den är lätt att länka till och och kommer med i relevanta bloggar och podcasts.

Mest ser jag fram emot hans nya bok "Personality Not Included" som kommer om ett par veckor. Den handlar om ett av mina favoritområden: hur varumärken har tappat sin personlighet och sin autencitet och vad man kan göra för att återfå den. Företag måste ha ett ansikte, skriver Bhargava. Jag tror att det är ännu viktigare i sociala media, än på den "databasgenererade webben". I sociala media måste varumärken skapa engagemang och lojalitet, få kunder att bli evangelister och budbärare och verkligen prata, inte informera. Utan personlighet är det väldigt svårt.

Kul konferens i Stockholm: Facebook Garage

2008-03-07T10:33:00.005+01:00

De underbara utbytestudenterna från University of Singapore (som låg bakom succén Hej07!) ordnar en Facebook konferens fredagen den 14 mars kl 16.30 på KTH.

Gå med i deras Facebook-grupp och starta diskussionen redan nu. Anmälan är gratis, men registrera dig här!

Så här ser upplägget ut: "A fun filled evening with discussions revolving around Facebook (FB)

1. Developing and monetizing your application on FB is no rocket science

2. How FB has become from a PR strategy to "the" PR strategy for your online business?'

3. How FB will be on your mobile and how will it change your world?

4. And finally will FB and Google ever sleep together? What's the future with this standard war?"

Bra talare och fantastisk moderator (undertecknad ;-)!

Mashable lever som de lär

2008-03-06T15:50:00.003+01:00

Mashable.com utlyser en tävling i samband med att de ska vara med på SXSW Interactive festival 7-11 mars. Syftet är att få användarna att sprida kunskap om att Mashable är med på konferensen i sina nätverk. Vinnaren får spelet Rock Band med alla tillbehör.

Man kan tävla på elva olika sätt (och fler tillkommer hela tiden). Se det som ett smörgåsbord av möjligheter i sociala media. Ju fler aktiviteter du har dessto större chans att vinna. Här är den oöversatta listan. Läs mer på Mashable.com.

1. Tag any Mashable-related photos taken at the event on Flickr with mashablerocks

2. Tag any videos taken at the event on YouTube with mashablerocks

3. Bookmark the page mashable.com/rocks on del.icio.us, tag it with mashablerocks, and write “Mashable Rocks” in the description

4. Subscribe to the Mashable Friendfeed between March 6th and 10th

5. Become a fan of the Mashable Facebook page. Write Mashable Rocks! on the wall

6. Write a message on Twitter: @mashable rocks

7. Favorite the Mashable blog on Technorati

8. Join the Mashable LinkedIn group. When you join, send us an email with the subject I would like to join your group; my membership is pending approval and add Mashable Rocks to the body.

9. Mention this link (http://mashable.com/rocks) in a blog post (VARSÅGOD!)

10. Upload a Mashable-related file (picture, video, you name it as long as it’s virus free!) to our Drop.io dropbox at mashablerocks@drop.io Alternatively, leave a pertinent voicemail at our drop conference call number 646-495-9204 x 90750 or get on a conference call with your friends at 218-486-3891 x 096327703

11. Leave a rockin’ comment on a post notated by our editors as part of the contest. Note: only some posts will be notated by our editors and only those comments will count!

Augmented reality - hur funkar det?

2008-02-28T17:07:00.005+01:00

Image courtesy howstuffworks.com

Säger man augmented reality (AR), ungefär "förstärkt verklighet" på svenska, tänker nog de flesta på speciella glasögon som förändrar världen omkring dig. I framtiden kan AR vara att informationen från din GPS-navigator i bilen ritas upp direkt på vindrutan istället för att du måste vrida huvudet och läsa på skärmen. Eller speciella speglar som låter dig ändra kläder eller frisyr.

En artikel i Economist "Reality, only better" ger fler exempel: kirurgiska "kartor" projiceras direkt på patientens kropp så att operationen kan bli mer precis. En djurpark i Frankrike har tagit bort djuren i safariparken och i stället get besökarna speciella kikare, genom vilka de kan se djuren i AR.

I lite enklare form kan AR vara att man har stora skärmar på kontoret som visar andra miljöer eller andra personer i naturlig storlek, t ex kollegorna i en annan stad. Det fysiska kontoret här och nu förstärks med kollegorna på distans. På samma sätt kan man göra med en konferens som är halvt virtuell, halvt fysisk. Jag är väldigt nyfiken på om det är några bra erfarenheter från den typen av event.

Det intressanta blir när det virtuella och det fysiska blandas. När fysiska objekt och personer överförs till den virtuella världen. Och när de virtuella objekten, som byggnader, rum och möbler placeras i den fysiska världen. Denna blanding kommer också att kallas för 'verklighet' i framtiden. Så virtuella världar och spel kommer inte längre kunna kallas "ett sätt att fly verkligheten". Eller som Nicholas Carr, författare till "The Big Switch", skriver i sin blog Rough Type: "What's really going to happen is that the real and the virtual will blur together, become indistinguishable, as more of our experience becomes computer-generated. Eventually, there won't be any reality to escape from."

Gratis är gott

2008-02-27T14:53:00.007+01:00

Mars nyhetsbrev från Springwise (bra trendspaningar) har temat "FREE LOVE" - om hur och varför så många varor och tjänster blir gratis. Allt från flygbiljetter, till kunskap till blöjor. Läs hela långa artikeln, den är härligt illustrerad också!

Sammanfattning av varför så mycket blir gratis
- Enda sättet att nå fram till kunderna i en värld där de är översköljda med reklam och budskap.
- I den digitala världen närmar sig produktions- och distributionskostnaderna noll. Kunderna har vant sig vid att det mesta är gratis på nätet. Intäkterna kommer istället ofta från reklam. För nåra år sen hade eposttjänsterna begränsat lagringsutrymme. Idag är gratis obegränsad lagring en självklarhet.
- Produktionskostnaderna för fysiska varor har också fallit över tiden. (Man kan fråga sig om det inte är sjukt att en T-shirt kostar 2 kr att producera i Kina). Speciellt gäller detta teknik. Det gör att man kan ge bort mobiltelefonen, men ta betalt för abonnemanget.
- Uppmärksamhetskåta "generation C "skapar musik, texter och filmer som de lägger ut gratis på nätet. Status 2.0 handlar om att synas på listor och få många kommentarer på sin blogg.
- Ökad trend mot byteshandel. Min julsemester i Italien är ett exempel. Vi bytte en vecka i vårt hus i Stockholm mot en lägenhet vid Lago Maggiore via homeexchange.com
- Mer återvinning.

Wired-redaktören Chris Anderson myntar begreppet "freeconomics" i senaste Wired, vilket han beskriver som en ny sorts gratis. (OBS! Bara för att nåt är gratis betyder det inte att någon inte tjänar pengar nånstans i kedjan. Se på Google till exempel). I den 6-sidiga artikeln reder han ut vad gratistrenden får för implikationer för olika typer av branscher.

Hyra istället för att köpa?

2008-02-26T16:15:00.004+01:00

Det här med att hyra istället för att köpa har slagit stort. Möjligheten att hyra dyra designerhandväskor har till exempel blivit en riktig snackis. På siten "From Bags to Riches" kan du till exempel hyra en Fendi Spy Bag i en månad för ca $150. Skulle du köpa motsvarande väska kostar den ca $2,190. (En virtuell Fendiväska i Second Life kostar ca 75 cents).
Andra exempel:
Hyr en Pensionär
Hyr en andel i en hund - Flexpetz säger inte att de hyr ut hundar utan att de erbjuder "a shared dog ownership concept".
Hyr en ko: På Bestsdjursförmedlingen kan du hyra både betsmark och kossor om du har behov av det.

Framtidens virtuella arbetsplats - går allt som en lek?

2008-02-26T11:08:00.006+01:00

Stanford Humanities Lab (SHL) ordnande förra helgen en konferens om virtuella världar: Metaverse U. Eftersom SHL är intresserade av hur ny tekonologi påverkar relationen mellan människor, hur vi kan vara "mänskliga" i digitala världar mm bjöd konferensen på många intressanta diskussioner bortom de vanliga om marknadsföring i virtuella miljöer. Jag var inte där, men har läst sammanfattningar på konferensens Wiki och i många bra bloggar.

I diskussionen "How virtual worlds impact the future of Work" medverkade min favorit Reuben Steiger (Millions of Us), Byron Reeves (Stanford) och Christian Renaud (Cisco). Reeves forskar på hur spellika tillämpningar kan användas i arbetslivet, Renaud leder Cisco's arbete med att utveckla verktyg för samarbete och Steiger arbetar med och lever i virtuella världar.

Intressanta idéer som presenterades:
- I en virtuell miljö kan man stöta på kollegor på ett mer slumpartat sätt än i en organiserad videokonferens. De viktiga samtalen sker mellan möten, inte alltid på ett strukturerat sätt. "You can’t bump into someone on a video conference", som Christian Renaud uttrycker det. Det är viktigt att utveckla de virtuella arbetsmiljöerna så att de sociala ytorna maximeras, men också möjliggöra privata ostörda miljöer (precis som på ett fysiskt kontor).

- Företag inser inte vilken potential det finns i att låta folk ha mer kul på jobbet! Det som händer i virtuella världar är att folk klär ut sig, dansar och bygger roliga miljöer, vilket kan ha en fantastisk effekt på både kreativitet och produktivitet på en arbetsplats. Utmaningen ligger i att hitta en spellogik som stämmer överens med organisationens mål och prioriteringar, menar
Byron Reeves, på Stanfords Human Sciences and Technology Advanced Research center.

- När spelgenerationen kommer in i arbetslivet kanske det blir nödvändigt att inse att spellogik är mer motiverande än Excel-ark och siffror. Medarbetarna blir mer engagerade och har lättare att nå sina mål. Är dagens företag beredda? Vet de hur de ska utveckla en spelllogik som bidrar till att medarbetarna når företagets mål?

- Mus och tangentbord skapar inte naturlig interaktion mellan människor. Teknik för att tracka mimik och ansiktsuttryck är under utveckling. Nu finns också teknik för att fånga ansiktsuttryck och överföra dem till din avatar. Så att om du ler så ler din avatar osv. Exempel på sån teknik är faceLAB. Men kombinationen virtuell avatar och vanlig webkamera kan räcka långt.

Sammanfattningar av diskussionen hittar du här:
Forrester Information and Knowledge Management blog
Virtual Worlds News
InformationWeek: Digital Life Blog

Fler förslag på byråfokus

2008-02-10T20:52:00.001+01:00

Forrester kallar framtidens reklambyrå för "The Connected Agency". En tid när traditionella byråer misslyckas med att hjälpa sina kunder att skapa relationer och konsumenterna bli allt mindre lojala till specifika varumärken, krävs en ny sorts byrå: "one that shifts: from making messages to nurturing consumer connections; from delivering push to creating pull interactions; and from orchestrating campaigns to facilitating conversations". Traditionella byråer måste in i de sociala nätverk där konsumenterna finns och hjälpa sina uppdragsgivare att bli en integrerad del av dem.

Helt virtuell i tre månader

2008-02-10T20:26:00.000+01:00

Christian Renaud är Chief architect of networked virtual environments på Cisco. I oktober 2007 bestämde han sig för att sluta flyga runt jorden på korta möten och istället använda ny teknologi. Han lyckades för alla utom ett möte. Erfarenheterna från de första tre månaderna har han skrivit om på The Nature Conservancy. Han kallar sina erfarenheter för: "deprogramming people from defaulting to an in-person meeting".

Hans viktigaste reflektioner:
- Skapa rätt förväntningar. Meddela i god tid att du kommer att medverka på mötet eller konferensen på distans.

- Erbjud alltid deltagarna en möjlighet att följa upp via din blogg eller epost.

- Välj rätt kanal för mötet. Konferenssamtal eller epost är bra för enkla frågor. För mer djuplodande samtal är videokonferens (eller motsvarande) bättre. Möten med många blir röriga på konferenssamtal. Då är möten i en virtuell miljö bättre. De erbjuder interaktion som är snarlik den vid fysiska möten.

Vilken bransch är JAG i?

2008-02-10T17:38:00.000+01:00

Annika Lidne har tipsat om en bra artikel. (Hon har en mycket läsvärd blogg också). Email-marknadsföringsgurun (ej hans oficiella titel) Al DiGuido skriver om ett nytt
kommunikationsparadigm i "The Message Is the Medium". Hans poäng är att kunder vill "umgås" med företag som kan utnyttja den information som finns i kunddatabaser på ett spännande, personligt, och ett i tid och rum relevant sätt. Ett sätt som "make the process of conducting business with you a pleasurable experience". Jag fastnar för ordet "pleasurable". Det behövs byråer som kan lyfta fram varumärkets glädje, humor och personlighet i dialogen med kunder. DM-byråerna är de som traditionellt varit duktiga på databashantering.

Min favoritbyrå Millions of Us pratar om att de hjälper kunder att "Build communities on the emotions underlying their brands". De kallar sig en byrå "specializing in Virtual Worlds". En viktig aspekt som de lyfter fram i vår TIVO-zappande tid är: "So we focus our entire business on getting brands into online social environments in ways that aren't interruptive."

Dessa miljöer kan vara både virtuella världar eller sociala nätverkstjänster som Facebook. (Gränserna mellan de två miljöerna håller ju på att suddas ut). Virtuella världar kan vara en förlängning av en film, en TV-serie, en produkt eller ett socialt nätverk.

Så vad kallas den sortens byrå som hjälper till att skapa meningsfulla, lustfyllda och relevanta sociala sammanhang och arenor där företag kan knyta relationer med sina kunder? Vilken bransch är JAG i egentligen? Social mediabyrå? Dialogbyrå? Vad heter branschen? Sociala upplevelseindustrin? Konferens- och eventbranschen kallar sig sedan ett par år tillbaka för mötesindustrin. Är det inte den jag jobbar i också? Fast de mötesplatser jag arbetar med att skapa främst är virtuella. Vad är egentligen nyckelkompetens i min bransch? Jag ber att få återkomma...

"Vilken bransch är ni i?"

2008-02-09T16:51:00.000+01:00

Jag minns en övning som Craig Kanarick, Creative Director på Razorfish, brukade göra med byråns kunder. 1997 hade inte alla kunder förstått hur de digitala medierna bäst skulle användas för att förstärka varumärke och kundrelationer. För att visa hur de kunde tänka ställde Craig frågan "Vilken bransch är ni i?". Han exemplifierade med Coca-Cola. Man skulle kunna säga att Coca-Cola är i "the beverage industry" (dryckesbranchen). Då skulle deras kommunikation handla om drycker och smaker. Men ställer man frågan på sin spets så skulle man kunna säga att Coca-cola är i "the making you feel great business". Fokus är inte på den bruna kolsyrade läsken utan på upplevelsen du har när du dricker den. Kunddialogen ska handla om sätt att förstärka den upplevelsen. Vilket Coca-Colas traditionella reklam alltid har gjort. Utmaningen för kunderna 1997 var att förstå hur de digitala kanalerna ger oss möjlighet skapa skräddarsydda tjänster utifrån varje kunds behov och intressen. Och kanske viktigast av allt, göra det möjligt för kunderna att träffa andra roliga männsikor med liknande intressen. Nyckelfrågan var: Vad behöver vi samla in för typ av kunskap för att skapa en framgångsrik tjänst?

11 år senare har de flesta företag experimenterat både en och två gånger med olika sätt att utforma sin kunddialog i digitala media. Vissa har hittat fantastiska sätt att skapa meningsfulla, lustfyllda och relevanta sociala sammanhang och arenor för att knyta relationer med sina kunder. De som har lyckats är de som har förstått betydelsen av frågan "Vilken bransch är ni i?". Ett strålande exempel är Agria Djurförsäkrirng. De har för länge sen lämnat identiteten som ett bolag i försäkringsbranschen. Genom att fokusera på kundernas kärlek och intresse för sitt husdjur har Agria skapat en levande och aktiv mötesplats för djurägare. Deras webb har massor av sociala funktioner och är full av glädje, känslor, engagemang och liv. Vilken bransch är de i? Svar: "Djurägarbranschen. Vill du läsa mer om hur de har tänkt finns en bra artikel på InternetWorld (från april 07). Pia de Gysser, CIO, på Agria berättar att de "förväntar sig att kunderna ska spela större roll för webbens utveckling i framtiden".

Det finns många banker, försäkrings- och telekombolag som skulle behöva göra den enkla övningen "Vilken bransch är ni i?" för att hitta en ny bas för sin kunddialog.

Not singing in the rain

2008-01-07T16:46:00.000+01:00

Utsikt från vår lägenhet i Laveno, Lago Maggiore.

Hemma igen i ofattbart gråa och regniga Stockholm efter 10 soliga dagar vid Lago Maggiore i norra Italien. Vi har inte bara bott i en underbar lägenhet med milsvid utsikt över sjö och alper, vi har också blivit vänner med en italiensk familj och blivit hembjudna på nyårsmiddag. Allt tack vare husbytarsajten Homeexchange.com. Rekommenderas till alla som gillar att resa till nya ställen och bo som en infödd. Funkar superbra och är enkel att använda. Vi erbjuder boende i vårt hus i Stockholm och får i retur erbjudanden om stugor i Arizona, vingårdar i Sydafrika och lägenheter i Paris. Problemet nu är att hinna resa runt till alla ställen!

Utnyttja mellanrummen i dina fysiska möten

2007-12-29T16:37:00.000+01:00

Bloggstafetten på www.idg.se är ett nedslag i den svenska bloggosfären. Varje bloggare har fått ett specifikt ämne att skriva ett blogginlägg om, och sedan får de skicka vidare stafettpinnen till nästa bloggare. Fredrik Wass var först ut med ämnet Sociala webben 2007. Jag fick följande ämne av Joakim Jardenberg på Mindpark: "Beata for real: varför behövs fysiska möten och stora konferenser i en tid av ständigt uppkopplad dialog och aldrig sinande informationsflöden?"

Här är mitt svar (Ursprungligen publicerad på IDG.se den 29/12 2007):

Det bästa med konferenser är cocktail-timmarna innan middagen, ”mellanrummet” mellan de organiserade programpunkterna. Ibland följer samtalet temat från konferensen, ibland förrirrar det sig ut i oplanerade, associerande och, många gånger, förtroliga diksussioner om musik, kärlek eller eller nåt helt annat. Ett litet gäng bildas som så småningom drar iväg på middag. Kontakter blir till bekanta som blir till vänner, som blir till ny energi och nya idéer (inklusive obligatoriskt Facebook:ande). Det är för de här nya jobbvännernas skull man går på stora konferenser. Det är därför de bra konferenserna alltid är två eller tre dagar i schyssta lokaler; för att man ska hinna med trängseln vid baren och många andra sorters ”mellanrum”.
För visst lägger vi för mycket tid på fysiska möten! Vi har dator, mobiltelefon med bildsamtal, Skype, e-post, uppkopplade kalendrar, virtuella mötesrum och massor av andra hjälpmedel. Ändå ägnar vi minst lika mycket tid åt möten, om inte mer, som tidigare. Ännu konstigare är att ju mindre bekant vi är med någon, desto mindre ”närvarande” kommunikationssätt använder vi. Fysiska möten är ju fantastiska för att snabbt lära känna en persons alla sidor och behov. Men den typen av möten "slösar" vi bort på de närmaste kollegorna och kontakter vi redan känner. När det borde vara tvärtom.
Vi skulle experimentera mycket mer med digitala mötesformer för att förstå hur de bäst ska utformas. Behoven ser annorlunda ut om det är två grupper framför varsin datorskärm som diskuterar en designskiss än om det är 1000 uppkopplade personer som deltar i en gemensam forskningskonferens. Virtuella miljöer, videokonferenser eller chat funkar jättebra för de flesta möten. Problemet kan vara att de blir för fokuserade, att man glömmer de sociala behoven och ”mellanrummen” där mer spontana diskussioner uppstår. Ju mer behov du har av att bara ”hänga runt”, desto mer synkron och närvarande måste mötesformen vara. Sociala media som Facebook eller e-post kan aldrig fylla den funktionen.
Möten IRL (in real life) kan kanske upplevas som mer ärliga eftersom det inte går att gömma sig bakom en snygg avatar eller rapp dialog. Mer taktil kommunikation som beröring och gester försvinner också. Men det är nog en tidsfråga innan det är löst rent tekniskt.
Så varför hålls det så många möten och konferenser IRL? Det enklaste svaret är väl att folk är ovana vid den "nya" tekniken. Man säger att det är bäst att träffas över en kopp kaffe eftersom man inte vet hur ett videosamtal funkar. Det finns en felaktig uppfattning om fysiska mötets överlägsenhet. Jämför med vad banken Western Union sa i ett internt PM 1876: ”Tlefonen har alldeles för många nackdelar för att kunna tas på allvar som ett medel för kommunikation. Den är helt värdelös för oss.”
Ett elakt svar är att många människor gillar att resa och inte gärna vill avstå från sina eurobonuspoäng. Och så är ölen lite godare i Real Life än i Second Life.

Plaxo Pulse - ett nytt magsårsmedel?

2007-12-21T11:40:00.000+01:00

I julkortstider letar jag postadresser i tre adressböcker från 90-talet, min första filofax eller i min gamla Yahoo-mailsmapp "Kontaktinfo". Att min barnflicka från 70-talet fortfarande bor kvar i Huddinge har jag ingen aning om, men det är dit jag skickar årets julhälsning. Finns det nåt enklare sätt att administrera kontaktinformation?

Ja, i alla fall om man ska tro Plaxo Pulse, ytterligare en ny nätverkstjänst som jag blev inbjuden till idag. (Namnet associerar till magsårsmedicin, jag vet. Fick nästan sura uppstötningar när jag skulle fylla i alla min uppgifter, intressen och lösenord för HUNDRADE GÅNGEN DENNNA VECKA. Open ID någon???) Genom att den erbjuder mig att synka alla mina olika konton och sociala nätverkstjänster ska jag lättare kunna hitta uppdaterad kontaktinfo till vänner, bekanta och kollegor. Det som är positivt är tanken att man på ett enkelt sätt ska kunna dela in sina "kontakter" (konstigt ord) i kategorierna Everyone, Business Network, Friends, Family, Me. Något som känns logiskt och proffsigt, men som jag inte fixat på ett enkelt sätt i t ex Facebook.

Problemet är bara att mina julkortsmottagare aldrig haft epost. Det är därför jag skickar julkort med kuvert och frimärke. Så nu återstår att utforska hur Plaxo ska kunna underlätta även här.

Do I have Spock Power?

2007-12-20T12:02:00.000+01:00

Jag har senaste veckan fått minst 10 förfrågningar via mail från bekanta som har "requested your trust on Spock". Några av dem kommer från super-early-adopters som har stenkoll på de senaste tjänsterna. Självklart går jag med och skapar mitt eget "Trust Network". Spock ser vid första anblicken ut som en blandning av Facebook och LinkedIn, men med mer taggar och länkar.

Spock lanseras som en sökmotor för att hitta pålitlig information om personer. Söker jag på en persons namn på Google får jag visserligen många träffar, men ingen samlad bild av vem personen är, vilka intressen hon har eller hur hon ser ut. Där förväntas Spock hjälpa till.

Ni till stora frågan: Har jag Spock-kraft? Tjänsten upplyser mig om att jag har 8 i "Spock Power". Hjälp mig någon - är det mycket är lite? Är jag ute eller inne? Nån att räkna med? Nån att lita på?

Jag känner mig obekräftad ända tills jag går in på listan över de med mest power: "The Spock Leaderboard". Hjälp mig igen - kan man verkligen lita på de här seriemördarliknande gubbarna?

Inte vill jag jämföra mig med det här gänget. Speciellt inte italienska bossen Mauro Magnani. Tänk att möta honom en mörk kväll vid Danderyds Sjukhus tunnelbana. Tur att han bor på nätet.

Kan du också känna så här?

2007-12-20T10:13:00.000+01:00

Bild: Isabelle Ståhl.

Siar för SYSteam

2007-12-18T16:24:00.000+01:00

När jag jobbade med Jeeves Affärssystem i våras träffade jag deras partner SYSteam. Här är en nyårsspaning för deras nyhetsbrev "Axplock från SYSteam".

"Vad förväntar Du Dig av 2008? Kan vi förvänta oss några stora genombrott?

Jag är så insnöad (inregnad heter det väl numera) på digitala media att min spaning helt fokuserar på vad som händer här! Allt det roliga, snabba och personliga innehållet på webben som är skapat av användarna själva, skapar förväntningar och sätter press på de stora företagen och annonsörerna att också bli bättre på kommunikation som berör och väcker känslor. Myndighetskänslan med ändlösa menyer och monologtrista texter har aldrig funkat på webben. Hoppas 2008 blir året då storföretagen vågar börja snacka på allvar med sina kunder och deras vänner. Året då vi äntligen får se rörlig bild, ljud och musik skapa snygg, stark kommunikation som talar till både hjärna och hjärta. Och att det blir året då TV, webben och mobilen verkligen gifter ihop sig till tjänster vi inte kan leva utan."

Livet som spel #3

2007-12-11T12:03:00.000+01:00

Dating är ju ett spel i sig, men med I'm in like with you kan du lägga bud på dejten, skapa små frågespel och tävla mot andra dejtare.

You'll probably be like OMG WTF do I do? Spana runt och se vad du gillar. Snygg Flash-site hur som. Under News finns knäppa historier med bilder som läsarna kommenterat med en rolig form av rörliga taggar. Blir som små historier.

Livet som spel #2

2007-12-11T11:57:00.000+01:00

Gör hushållsarbetet lekande lätt med chorewars.com. Skapa ditt eget lilla städlag, få poäng på allt från dammtorkning till tömning av diskmaskinen. Jag är för närvarande Dungeon Master för laget "Sigynsopor".

Så här spännande kan badrumsstädningen bli:
"This is an adventure that takes place in the bathroom. It requires low strength, medium constitution and medium dexterity. It pays between 1 and 45 gold. There is a 25% chance of finding treasure (torn spellbook,ruby ring,+1 plunger,towel cloak). There is a 50% chance of meeting a wandering monster (tentacle,drain beast,giant spider,water elemental)".

Entreprenörsskap i skolan - finns det nåt viktigare?

2007-12-06T22:22:00.000+01:00

Foto: Henrik Wester

Idag var det slutkonferens för projektet "Entreprenörsskap i skolan" för Stockholmsregionen. Jag hade förmånen att få vara moderator och träffa engagerade lärare, skolledare, förvaltningschefer och politiker. Gabriella Holm, projektledaren, höll en fantastisk summering på temat "Tappa inte fokus". Hon pratade om vikten av att våga börja, engagera olika typer av människor, dela erfarenheter och inte alltid fråga efter mer bevis. Börja gör! Nu startar hon YRMIS-Young Role Models in School. Supporta om ni dyker på henne eller projektet.

Finast var Merveille, en högstadiekille som dokumenterade konferensen. När jag frågade vem hans förebild var svarade han: Min lärare Per. Jag kollade för att se om han satt i publiken, men istället ställde sig en dam sig upp längst bort i aulan och ropade, helt överlycklig: "Han är inte här, men jag är hans svärmor!". Mer sånt!

Eftermiddagen avslutades med gospel-sång. Vi sjöng så att håret på armarna reste sig. Gospel är grymt! Filadelfiakyrkan har öppen gospelkör på måndagar kl 19.00, då det tydligen kommer över 500 personer. Nästa termin börjar den 18/2. Vi ses där!

The most playful conference of the year

2007-11-29T16:43:00.000+01:00

Nischade tjänster & long tail-tänk

2007-11-28T09:51:00.001+01:00

http://www.coffeetime.ru/

Första gången jag fick "long-tail"-tänket (från Wired-redaktören Chris Andersons bok "The art of the long tail") presenterat för mig var på en föreläsning 2001 med Jonas Ridderstråle (medförfattare till Funky Business). Han visade ett exempel på en tidskrift utgiven i Kanada för personer som gillade högklackade, lyxiga skor, men som hade storlek 43 och mer. Det finns kanske inte utrymme för en fysisk tidning på varje lokal marknad för denna nischade målgrupp. På nätet går det lättare att få ihop ett antal tusen personer och sedan koppla relevant annonsering till just den här målgruppen.

Jag samlar på exempel på nischade tjänster. Den ryska kaffetjänsten som specialiserar sig på mjölkskumsmönster är en ny favorit. Att resa med tvillingar är ett annat område sim verkar ha en stor intresserad läsarskara på BabyCenter.com. Fler exempel kommer!

iCitizens - påverkar andra på webben

2007-11-26T16:39:00.000+01:00

På olika konferenser, SIME, till exempel har vi pratat om "the Digital Natives", dvs generationen som växer upp med internet, mobiler, SMS, nedladdning av musik, bloggar och andra sociala media. Idag hittade jag ett nytt begrepp: "iCitizens". Definieras av The Open Brand Wiki som "the people who are at the forefront of creating, sharing, and influencing”. De är nyckelpersoner på den sociala webben har lyckats skapa uppmärksamhet kring sig själva eller sina idéer via bloggar. Exemel på iCitizens (från Open Brand):

Perez Hilton
•Notoriety: Celebrity gossip blogger who inspires controversy with every post.
•Network Effect: Sparked over 7.1 million page views in one day when Lindsay Lohan was arrested.
•URL: http://www.perezhilton.com/
•Who Should Care?: Celebrity and lifestyle magazines, celebrity TV shows, entertainment properties, celebrity coaches, star-struck fans, and others...

Harriet Klausner
•Notoriety: Posted more than 14,000 book reviews on amazon.com.
•Network Effect: Publishers send her 50 free books a week in hopes of attracting her attention and reviews.
•URL: http://thebestreviews.com/user5
•Who Should Care?: Online bookstores, publishers, authors, avid readers and others…

I Sverige skulle till exempel någon av våra unga modebloggarna kvala in som iCitizens:

Sigrids Blogg. 60,000 unika besökare i månaden kollar modetips från en av Sveriges främsta modebloggare:17-åriga Sigrid Dahlberg-Krajewski. Det sägs att det hon tipsar om på bloggen snabbt tar slut i butikerna och att modeföretagen skickar prover till henne för att hon ska blogga om dem.

Inspirerande dag del 2

2007-11-20T22:31:00.001+01:00

Måndagen fortsatte i inspirationens tecken. Jag, Erika Lagerbielke och Annika Dopping satte ihop en kväll om kreativitet & inspiration på Clarion Hotell i Stockholm. Arrangemnaget ordnades av vår gemensamma agent Stefan Jonsson på SAJ.

Erika, glaskonstnär på Orrefors, pratade inspiration och konsten att börja. Jag tog med mig följande handfasta insikter:

Miljöer är viktiga - hitta de som inspirerar dig
Tänk tvärtom
Utsätt dig för saker du inte vet nåt om
Använd alla dina sinnen - glöm inte känseln
En ledares uppgift är att se till att andra har roligt

Annika ställde en fråga: "What makes your heart sing?"

Jag pratade om hur jag får grupper att bli mer kreativa, bussar, rävar och tonårsrum... Min mamma, som lyssnade på mig för första gången, tyckte det var bra. Tack mamma!

Jag älskar den här bloggen

2007-11-20T21:28:00.001+01:00

Tänk vad mycket man kan upptäcka genom att följa den här bloggen. Boktips, roliga personer, konstiga prylar, mystiska foton, trender, spaningar, skulpturer, citat och andra underbara saker som piggar upp din dag.

Inspirerande dag del 1

2007-11-19T22:08:00.000+01:00

Beata, Andreas Weigend och Ola Ahlvarsson.

Idag har jag och Ola Ahlvarsson haft en "Inspiration Day" på Ericsson. Sammandrag och filmer från SIME varvades med diskussioner om innovation, tillväxt och nya samarbetsformer. Det som ofta behövs på stora företag är lättillgängliga arenor eller mötesplatser för att dela ny kunskap och nya idéer.

Vi bjöd också med vår huvudatalare på SIME Andreas Weigend, ex Chief Scientist på Amazon och numera på Stanford. Han var den som utvecklade rekommendationsmotorn på Amazon, dvs "If you like this book, you will also like this book".

Hans föredrag handlade om "Conversational Marketing" och hur vi går från "e-business to me-business to we-business". Nu står människor i fokus, inte webplatser. Idén om en webtjänst är död, i stället kommer webben att bli helt distribuerad och byggas upp av widgets: "The notion of going to a specific web site is vanishing". Sök ersätts av rekommendationer från personer i ditt nätverk. Till exempel så säljer inte böcker utan läsarrecensioner på Amazon.

Fokusera på kunden/användaren just nu - inte hans eller hennes historia. Använd den data som finns på webben för att förstå kundens behov och beteende just nu. Andreas visade också exempel på ett par tjänster som läser av data bortom tangentbordsinfo, ex ljud i ditt rum, bilder av ditt rum, din hjärnaktivitet. Utmaningen är att "turn behavior into data".

Våra värdar på Ericsson: Hubert Kjellberg, Kate Bennett och Kurt Sillén

Joakim Jardenberg om rätta känslan

2007-11-18T21:29:00.000+01:00

Foto: Bisonblog.se

Daytona Sessions var en hit har jag förstått efteråt. Här får jag och SIME-bilagan figurera som nostalgiskt exempel i Joakim Jardenbergs (Mindpark) dragning på temat "The Vanishing Newspaper": "Jag blir nästan rörd när jag ser Beata stolt hålla i SIME-bilagan. Hon är så lycklig därför att SIME lyckats trycka sitt budskap på en massa döda träd som sedan bärs ut till ett gäng brevlådor. Men det kommer en dag när inte ens Beata tycker det är kul att gå omkring med en bilaga i SvD ".

Point taken, Joakim!

Watch SIME TV

2007-11-18T10:51:00.000+01:00

Interviews with Esther Dyson, Niklas Zennström, Annie Wegelius and the SIME crowd. Check it out. This is also an example of the future of TV on the web.

The best SIME ever

2007-11-18T10:37:00.001+01:00

Photo: Bisonblog.se

I am living in the hangover of SIME 07. Thank you everyone who came together to make this the best event I have ever been to. A special thanks to Ola Ahlvarsson (for the agenda, the crowd, the moderating, the spirit), Christopher Granfelt (for making SIME possible), Mats Larsson (the best Event producer you can find), Radon (for producing some of the best looking TV on the web), Isabelle Hüttner (for being the coolest assistant), Martin Jämtlid (for the cool set design) and Felicio Da Costa (for everything on the SIME web and more).

Thank you everyone in the audience for contributing. And finally everyone who was on stage - you rock!

A detailed report of the ideas and experiences presented at SIME 07 will soon be posted.

SIME Pix

2007-11-16T23:19:00.000+01:00

Joackum Hultén, Snowball Capital, Joachim Hövel, Watchdance.com & David Sandgren, co-founder hitta.se

Isabelle Rhedin Hüttner, SIME & Kim Rydeheim, Telenor

Beata, Jan Karel, Result Holland and Roberto Thiel, Result Brazil

With Minne Belger, Cellspace, Holland.

Erik Wachtmeister, A Small World, Andreas Weigend, Stanford and me.

Jens Ahlvarsson, Eric Wahlforss & Ola Ahlvarsson.

Roberto Thiel, Renata Serejo Esteves, Result Brazil, Robert Lund and me.

Party time på SIME

2007-11-16T22:50:00.000+01:00

SIME-konferensen avslutas alltid med en fantastisk prisutdelning, fest och vimmel. Google vann SIME Grand Prize. Festen hölls på Berns och fortsatte hela natten på Hell's Kitchen. Jag längtar redan till nästa år!

Min bordskavaljer: Dan Dubno från CBS News, USA. Hans bästa partytrick var att sätta eld på sin plånbok. Hans företag heter "Blowing things up"!

Jonas Weil, Beata & Niklas Fröberg. Drinken sponsrad av Match.com. Tack Johan!

Jan Karel, Result Holland & Dev Malhotra, Knock.

Surrealistiskt: Filip & Fredrik visar Second Life på SIME Awards.

BWO på scen efter middagen. Martin Rolinski är en riktig entertainer.

SIME - snart är det dags!

2007-11-06T21:53:00.000+01:00

Kort intervju idag i InternetWorlds nätupplaga.

"Webben blir virtuell" - Krönika i IW 9/2007

2007-11-06T21:37:00.000+01:00

Läs min krönika i senaste numret av InternetWorld (papperstidningen): "Webben blir virtuell".
Kommentera gärna!

Everyone vs. Facebook

2007-11-02T10:38:00.000+01:00

We’re seeing a Flixster application on MySpace now through the OpenSocial APIs. Flixster says it took them less than a day to create this.

Wow! do things change quickly in the Internet world. I remember that old saying from back in 90s about one Internet year being like four ordinary years. Just when we thought that Facebook was about to win the social community war, Google strikes back. And they are not alone in this struggle. Just about everyone is ganging up on Facebook.

MySpace, Six Apart and Bebo have now confirmed that they are joining Google’s OpenSocial initiative. Orkut, Salesforce, LinkedIn, Ning, Hi5, Plaxo, Friendster, Viadeo and Oracle have already announced that they are Google partners on this initative.

TechCrunch is pretty straightforward: "Google may have just come out of nowhere and checkmated Facebook in the social networking power struggle."

OpenSocial och SecondLife

2007-11-01T23:35:00.000+01:00

Att OpenSocial skulle kunna omfatta även virtuella miljöer som SecondLife är en väldigt intressant tanke. Läs mer på bloggen Researcher om värdet av att göra fler miljöer OpenSocial-kompatibla.

Google + MySpace vs. Facebook

2007-11-01T23:11:00.000+01:00

Today, MySpace and Google launched OpenSocial, an initative to challenge Facebook. OpenSocial will launch a set of common APIs, designed to create an alternative developer platform to that offered by Facebook. The idea is of course to draw back third-party developer efforts from Facebook’s proprietary platform, and back towards the web as the platform. Since Facebook opened up its platform this spring, more than 5,000 small programs have been built to run on the Facebook site. Google has managed to attract some of the key Facebook app companies Flixster, Rock You, Slide, and iLike to work with them on OpenSocial.

Om Malik points out the need for standardized social networks: "Even if you take Facebook out of the equation, the task of writing and adapting widgets for the every increasing number of social platforms was going to turn into a colossal mess."

A BIG question, from an advertising and privacy perspective, is whether Google will have access to the user profile of all the “hosts”?

NY Times always gives you the full story, including the business implications: "Google and Friends to Gang Up on Facebook". More on the technical background at TechCrunch.

Turism i mobilen

2007-11-01T22:41:00.000+01:00

Hedda lyssnar på historien om Ales Stenar i mobilen.

Idag har jag varit på utflykt till Ales Stenar längst ner på Sveriges sydkust. Med en vetgirig 7-åring var guide via mobilen en perfekt följeslagare. Det kostade 10 kr att få höra Krister Henriksson berätta om den mäktiga gravplatsen. Med 600 000 besökare/år kan jag också tänka mig att Riksantikvarieämbetet har hittat ett sätt att tjäna lite pengar på sina mest populära fornlämningar.

Tack Ystad Kommun för bra initativ. Läs mer.

Jag hade dock önskat mig en flervalsmeny med möjligheten att höra dels fakta om platsen, dels en mer dramatiserad berättelse. Gärna också möjligheten att välja en version för barn och en för vuxna. (Guiden fanns tre olika språkversioner).

Hjalmar Olsson, OnSpotStory, som producerat guiden till Ales Stenar har även gjort telefon- och mp3-guider till Stockholms stadshus. I en intervju beskriver han hur det som kallas "platsrelaterat berättande" kommer att se ut i framtiden: "Jag tror berättelserna kommer flytta in i mobilerna som nerladdningsbara mp3-filer. Jag tror också det kommer vara naturligt när man besöker en stad att man laddar ner en platsberättelse till mobilen på resebyrån, från Internet eller på flygplatsen. Säkert kan man då också välja vilken tur man vill ha. Konst, Historia, Äventyr…"

Jag ska prata på TRIP-dagen den 8 november, som arrangeras av RTS, Rese- och Turistnäringen i Sverige. Dagen på Ales Stenar gav inspiration och nya tankar.

Lyssna på nyheter

2007-10-29T11:17:00.000+01:00

Tomas Wennström gör ett spännande program på What's Next. Lyssna på senaste programmet med mig, Joakim Jardenberg, Mindpark och Eric Wahlforss, Sound Cloud.

Temat denna gång: Leopard, Facebook+Microsoft, Pusha och troll... En härlig blandning av spaningar, idéer och nyheter. Jag gillar särskilt Joakims tips om Meeting tokens som ett sätt att spara på folks tid!

Gå gärna med i What's Next's grupp på Facebook.

Mystisk brodyr

2007-10-26T22:54:00.000+02:00

"Vad är det där på ditt säte?", sa Malin när vi satt på X2000 på väg till Göteborg. Den bruna lilla fläcken visade sig vara...korsstygn! "BRODYR" stod det i senapsfärgat moulinégarn. Vi blev både rörda och uppiggade av det diskreta broderiet. Vad var det ett uttryck för - kärlek eller frustration?

Liknar den typ av graffitti som Knitta gör när de "taggar" lyktstolpar, broräcken och statyer med sina små stickade "muddar". De är klart uppiggande! Kolla in videon på deras site.

PS Jag blev så nyfiken på vad broderiet kunde vara så jag googlade på 'broderi+tåg'. Direkt hittade jag konstnären Ulrika Erdes. Kanske är det hennes lilla X2000-broderi? Hon kallar sin konst för "Random Acts of Public Embroidery". Läs mer och se en intervju med Ulrika här. DS

Jag spanar på Annonsördagen i Göteborg

2007-10-26T00:33:00.000+02:00

Hans Eric Melin, Anders Ericsson, Beata Wickbom och Catrin Myhrman.

Idag hölls Annonsördagen i Göteborg med ca 200 deltagare. Jag inledde konferensen med en trendspaning. Viktigaste trenderna för 2008:

1. Fortsatt fokus på användaren - både som nätverkare, kreatör och kräsen konsument

2. Media blir allt mer upphackad och utspridd - vi ser massor av olika sorters format (långa, korta, djupa, rörliga, virtuella, etc) och olika sorters plattformar, framförallt mobil.

3. Ännu mer fokus på engagerande, genomgripande användarupplevelse.

Sedan intervjuade jag Malin Stråhle om hennes nya projekt "Maria Plaza" - en community för mogna kvinnor.

Katarina Graffman, Margareta Kylberg och Beata.

Eftermiddagen bjöd på två fantastiskt intressanta talare. Katarina Graffman, antropolog, på egna bolaget Trendethnography beskrev olika ungdomars inställning till reklam och nya media. Jättebra talare och insiktsfulla kommentarer. Kan varmt rekommenderas som gästföreläsare. Läs mer om henne i SvD.

Catrin Myhrman, konsult på NMA pratade om hur man kan kartlägga människors undermedvetna genom nya metoder som bygger på tvärvetenskapliga rön från olika beteendevetenskapliga områden, inklusive marknadsföring, men även från den senaste forskningen om hjärnan. Hon är klarsynt, smart och superpedagogisk. Läs mer om henne här.

Tack Anders Ericsson och Margareta Kylberg på Sveriges Annonsörer för en kul dag!

Beata på Clarion den 19 november

2007-10-25T23:52:00.000+02:00

Välkomna till Meet and Talk - Kostnadsfria inspirationsseminarium med trevliga människor på en skön plats. Är du intresserad av att gå så maila mig! Ett samarbete mellan Clarion och min proffsiga talarbyrå SAJ.

Programmet:
Måndag 29 oktober kl. 18 - 20 Olof Röhlander Tema: Det blir alltid som man tänkt sig

Måndag 5 november kl. 18 - 20 Malin Pedro, Patrik Peter och Anders Landgren Tema: Coacha dig själv och andra

Måndag 12 november kl. 18 - 20 AnnaLinda Hultström och Teo Härén Tema: Kreativitetsboost skapar flyt i livet

Måndag 19 november kl. 18 - 20 Erika Lagerbielke, Annika Dopping och Beata Wickbom Tema: En workshop - kreativitet, design och skapande

Debatt om Web 2.0 på Webbdagarna

2007-10-24T23:59:00.000+02:00

Idag debatterade jag Web 2.0 på IDG:s Webbdagarna.

”Webb 2.0 är en attityd lika mycket som en teknik. Att man kommunicerar med sina kunder. Och det är inte bara en Webb 2.0 fråga, många svenska företag är dåliga på direktkommunikation. Det är lika mycket en kommunikationsfråga som teknikfråga,” säger Beata Wickbom. Läs mer på Internetworld.

Jag spanar på Webbdagarna

2007-10-24T00:15:00.000+02:00

Jag gav publiken på Webbdagarna en update från Web 2.0 Summit. Det blev bra stämning och mycket skratt. Schysst av Internetworld att bespara pubiken $4000 för biljett och 15 timmars flygresa.

Efteråt fick jag dagens bästa betyg. Arvikafestivalens webmaster: "Du får 9 av 10 av mig!"

Läs mer på Internetworld.

Workshop om framtidens spel

2007-10-24T00:09:00.000+02:00

På eftermiddagen åkte jag till Eskilstuna i strålande höstväder. Andreas och jag gjorde en tretimmars workshop för Lotteriinspektionen om framtidens spel.

Vi pratade bl a om Spelet som liv, Livet som spel, Lekande spel och Spel för miljoner.

Videos from web 2.0 Summit

2007-10-23T14:09:00.001+02:00

Great quality of these videos from Web 2.0 Summit. From Blip.tv

En avatar-många världar

2007-10-21T00:28:00.000+02:00

Som tidigare annonserats har Linden Labs och IBM har inlett ett samarbete för att möjliggöra rörlighet mellan olika virtuella världar. Idag kan jag inte flytta mina pengar, kläder eller andra tillgångar från en virtuell miljö till en annan. Läs mer på Internetworld.

"Reality is broken"

2007-10-20T10:02:00.000+02:00

One of the best sessions at the Web 2.0 Summit was the 10 minute session with game designer Jane McGonigal. She is a ubiquitous game designer, a games researcher, and a futures forecaster. She is my new idol and will follow her new projects closely.

This was her perspective: instead of thinking about how to make virtual reality more like real life, think about making real life more like games. Why? Because games, networked games specifically, work better than real life. She coined the term "reality is broken".

Why?

Games come with better instructions; you have a clear goal, and other people share information on how to succeed.
Games give you better feedback on your performance in the form of scores and ratings, plus they provide an audience that’s tuned into your success.
Games offer better community—everybody’s agreed to same rules and narrative, and you share a heroic sense of purpose.

You should take these lessons and apply them elsewhere in order to capture the attention of a “huge new market of non-gamers.”

Some articles on Jane McGonigal:
cnet Future games to harness players' collective wisdom
Wired Ask a Scientist: Jane McGonigal

Forget platforms (already?) - data is hot!

2007-10-20T08:52:00.000+02:00

In the panel on "The semantic web (semantic=there is meaning in the data)" at the Web 2.0 Summit, the speakers, including legendary Danny Hillis, presented some new services that can organize information from a semantic perspective. The service I was most impressed with was twine. It can provide you with a unified view of "everything you know". Nova Spivack, the founder, showed the service for the first time today I am sure we will hear more about it.

The semantic web is sometimes referred to as Web 3.0. The web is the platform where all the valuable data is embedded. You just have to extract it in a smart way. An example would be Google PagerRanks which extracts its meaning from the links on the web. More on the subject in this podcast with Nova Spivack.

In a really thought provoking article, Scott Karp discusses the idea of data: "Forget Platforms And Applications, Data Is The Real Asset On the Web" .

"Applications — the front end technology — are no longer the core business asset, at least not in the long term. It’s way too easy for anyone to clone anyone else’s application.

And that means applications built on another service’s platform aren’t the real asset either — it’s too easy to reproduce. Just watch MySpace’s platform catch up with Facebook’s platform.
So what is the business asset? The users — and their data. The “social graph” is what drives value for users on Facebook. They have all their data on Facebook. Their friends have all their data on Facebook. That’s it. Done. The users are happy. They’re locked in, but they DON’T CARE.

Facebook isn’t building its business around apps — it’s building it around data — by making that data hugely valuable to advertisers.

The most successful companies on the web are those that created a virtuous cycle between their users and their database, where the more data users put in, the more value they get out. That’s the essence of Web 2.0. Data has limited value locally, or walled off on a single site".

Game Legends Live on stage

2007-10-20T00:42:00.000+02:00

I must admit this was one of the highlights of the Web 2.0 Summit. Listening to the panel on gaming with Robert Kotick, CEO of Activision (Creator of guitarhero!) and Trip Hawkins, CEO of Digital Chocolate (and founder of Electronic Arts!).

Hawkins, an advocate of casual gaming, claims we are headed toward a world of immersive, social content. A world in which content isn’t something that we pay to watch or listen to, but something we pay to participate in–a social experience.

Life is a game

2007-10-19T23:43:00.000+02:00

Here is an excellent example of "life as a game". Michelle plays "My car is a video game" (to see how far she can go on one tank of gas). "Hence, I must continually beat my high score, which right now is 52.4 MPG for a whole tank." Read more.

I always do this, but my Saab 9.5 does not give me the same type of feedback as her car.

Competition between email and social networks

2007-10-19T20:44:00.001+02:00

(this image has nothing to do with the WSJ article)

Will Social Features Make Email Sexy Again?

Prediction: This article in the Wall Street Journal will be discussed and cited by a lot of people in the coming weeks.

Great speaker, great slides

2007-10-19T18:39:00.001+02:00

Photograph copyright James Duncan Davidson.

Mary Meeker, leader of Morgan Stanley's global technology reserach team, is the fastest, smartest and post PPT-packed speaker I have ever seen. Her slides were AMAZING. (And you know I am not exactly a PPT-fan).

Download them from Morgan Stanley.

Everybody wants to be a platform

2007-10-19T08:10:00.000+02:00

Chris DeWolfe, founder, MySpace
Photograph copyright James Duncan Davidson.

I am at the Web 2.0 Summit in San Francisco. This is the event where everyone wished they were a platform. Mark Zuckerberg explained how Facebook shall become the new platform for all the social activities on the web. Zuckerberg also described the notion of the ’social graph’. Zuckerberg said “it’s the set of conenctions that a person has in the world” and that Facebook is simply trying to map this. He said it’s about exposing people's connections, but respecting people's privacy. This was really a new concept for me and I think it will have great implications.
Tim O'Reilly, the chair of the conference, expresses a concern over how much Facebook will let third parties use the information generated on the site: "I do think that there are two views of the social graph, though, and how it gets deployed: there's a platform view in which it can be exploited to build smarter applications on Facebook; there's a deeper view in which the Facebook-discovered social graph can be accessed by other applications elsewhere on the net. Facebook's granular control of what information you reveal and to whom is thus a key part of the platform -- but the question is how far Facebook will go in letting other sites use this information. If Mark's answer is the first, Facebook is ultimately a closed platform; if the latter, it becomes a true open platform and value enabler."

Tim O’Reilly's comment is an important one. Will other applications and companies have access to the information on Facebook, or will Facebook be a "walled garden"?

Photograph copyright James Duncan Davidson.

By contrast, the conversation between Chris DeWolfe of MySpace and Rupert Murdoch of NewsCorp, on Wednesday evening, made clear that MySpace primarily thinks of itself as a media company. MySpace is primarily building a platform for people to manage their personal online presence. Basta.

Mark Zuckerberg, founder of Facebook.

Photograph copyright James Duncan Davidson.

Facebook, on the other hand is thinking much more broadly about the future of the net. Zuckerberg: "The early guys who built the company, we discussed building the development platform before we actually built Facebook. It's been incredibly humbling to see all these people developing; we made a conscious decision that we wanted to release this very quickly. Let's get this thing out in the world and see how people are going to use. It's going to take 30 years - or tens of years - before this becomes a really mature platform. It's just been amazing."

"We're not really a media company... The types of stuff we build and the types of problems we solve are deeply technical problems. That's the sort of thing Facebook's going to be interested in building towards."

Jag bloggar från Web 2.0 på Internetworld

2007-10-19T00:26:00.000+02:00

Läs min spaning från San Francisco på Internetworld.

The crazy look of Steve Ballmer

2007-10-18T18:53:00.000+02:00

The take-away from John Battelle's interview with Steve Ballmer at Web 2.0 Summit: not as self-confident as usual. I got the impression Microsoft is looking to buy a lot of different companies to strengthen their online business. "We're in the game, we've come from nowhere quickly. But we're a relatively small player compared to the market leader (Google). In our games and devices business, what's not to love about Halo 3. There's a lot of good and a lot of areas of improvement", Ballmer said between sips of his iced Starbucks drink.

This is when Steve started to get all red in the face and jumped up and down nearly popping out of his seat: "You're just 3 years old, and we've got you in there playing basketball with a 12-year-old. You're growing up quick and getting better every day, and you've got all the potential in world, and it may take you 'til you're 7, 8, 9 or 10, but you're gonna dunk (screaming) and you're gonna dunk on the other guy some day, Johnny."

But as Bruce Chizen, CEO of Adobe pointed out. How come Microsoft has used Flash and not their Silverlight software in the Halo 3 site?

We all disagree on Steve Ballmer. Brilliant or crazy? I'll leave it to you to look at this picture.

Look out for Google Health

2007-10-17T19:51:00.000+02:00

More from Web 2.0 Summit: Google's Melissa Mayer described Google's ambition to focus on health services. "Google is not a doctor, but people come in millions to type in there diagnosis and search for it. Health is a huge user information need". Health has been rumored for a long time as an obvious Google vertical.

The health industry is paper-based and many health records aren’t electronic. Understandably there are also privacy concerns and lack of coordination between entities. Google's ambition is to make patient records digital and portal (so you can bring your journal to your doctor on a USB). "It is obviously a really big vision. It will take a lot of breakthroughs in digitization", Mayer said.

Another feature Google will add is to add doctors and information about them to Google Maps.

Melissa Mayer started by explaining the top ten things you might expect from Google Health ;-)

Jag bloggar från "Virtual Worlds"-konferensen

2007-10-15T21:45:00.000+02:00

Läs min blogg från San José på InternetWorld.