I sociala media måste varumärken ha personlighet

Jag uppskattar Rohit Bhargavas blog mycket för att hans konkreta iakttagelser och praktiska checklistor. Han har bl a myntat begreppet Social Media Optimization (SMO) och ger 5 praktiska förslag på hur man kan optimera en sajt så den är lätt att länka till och och kommer med i relevanta bloggar och podcasts.

Mest ser jag fram emot hans nya bok "Personality Not Included" som kommer om ett par veckor. Den handlar om ett av mina favoritområden: hur varumärken har tappat sin personlighet och sin autencitet och vad man kan göra för att återfå den. Företag måste ha ett ansikte, skriver Bhargava. Jag tror att det är ännu viktigare i sociala media, än på den "databasgenererade webben". I sociala media måste varumärken skapa engagemang och lojalitet, få kunder att bli evangelister och budbärare och verkligen prata, inte informera. Utan personlighet är det väldigt svårt.

Kul konferens i Stockholm: Facebook Garage

De underbara utbytestudenterna från University of Singapore (som låg bakom succén Hej07!) ordnar en Facebook konferens fredagen den 14 mars kl 16.30 på KTH.

Gå med i deras Facebook-grupp och starta diskussionen redan nu. Anmälan är gratis, men registrera dig här!

Så här ser upplägget ut: "A fun filled evening with discussions revolving around Facebook (FB)

1. Developing and monetizing your application on FB is no rocket science

2. How FB has become from a PR strategy to "the" PR strategy for your online business?'

3. How FB will be on your mobile and how will it change your world?

4. And finally will FB and Google ever sleep together? What's the future with this standard war?"

Bra talare och fantastisk moderator (undertecknad ;-)!

Mashable lever som de lär

Mashable.com utlyser en tävling i samband med att de ska vara med på SXSW Interactive festival 7-11 mars. Syftet är att få användarna att sprida kunskap om att Mashable är med på konferensen i sina nätverk. Vinnaren får spelet Rock Band med alla tillbehör.

Man kan tävla på elva olika sätt (och fler tillkommer hela tiden). Se det som ett smörgåsbord av möjligheter i sociala media. Ju fler aktiviteter du har dessto större chans att vinna. Här är den oöversatta listan. Läs mer på Mashable.com.

1. Tag any Mashable-related photos taken at the event on Flickr with mashablerocks

2. Tag any videos taken at the event on YouTube with mashablerocks

3. Bookmark the page mashable.com/rocks on del.icio.us, tag it with mashablerocks, and write “Mashable Rocks” in the description

4. Subscribe to the Mashable Friendfeed between March 6th and 10th

5. Become a fan of the Mashable Facebook page. Write Mashable Rocks! on the wall

6. Write a message on Twitter: @mashable rocks

7. Favorite the Mashable blog on Technorati

8. Join the Mashable LinkedIn group. When you join, send us an email with the subject I would like to join your group; my membership is pending approval and add Mashable Rocks to the body.

9. Mention this link (http://mashable.com/rocks) in a blog post (VARSÅGOD!)

10. Upload a Mashable-related file (picture, video, you name it as long as it’s virus free!) to our Drop.io dropbox at mashablerocks@drop.io Alternatively, leave a pertinent voicemail at our drop conference call number 646-495-9204 x 90750 or get on a conference call with your friends at 218-486-3891 x 096327703

11. Leave a rockin’ comment on a post notated by our editors as part of the contest. Note: only some posts will be notated by our editors and only those comments will count!

Augmented reality - hur funkar det?

Image courtesy howstuffworks.com

Säger man augmented reality (AR), ungefär "förstärkt verklighet" på svenska, tänker nog de flesta på speciella glasögon som förändrar världen omkring dig. I framtiden kan AR vara att informationen från din GPS-navigator i bilen ritas upp direkt på vindrutan istället för att du måste vrida huvudet och läsa på skärmen. Eller speciella speglar som låter dig ändra kläder eller frisyr.

En artikel i Economist "Reality, only better" ger fler exempel: kirurgiska "kartor" projiceras direkt på patientens kropp så att operationen kan bli mer precis. En djurpark i Frankrike har tagit bort djuren i safariparken och i stället get besökarna speciella kikare, genom vilka de kan se djuren i AR.

I lite enklare form kan AR vara att man har stora skärmar på kontoret som visar andra miljöer eller andra personer i naturlig storlek, t ex kollegorna i en annan stad. Det fysiska kontoret här och nu förstärks med kollegorna på distans. På samma sätt kan man göra med en konferens som är halvt virtuell, halvt fysisk. Jag är väldigt nyfiken på om det är några bra erfarenheter från den typen av event.

Det intressanta blir när det virtuella och det fysiska blandas. När fysiska objekt och personer överförs till den virtuella världen. Och när de virtuella objekten, som byggnader, rum och möbler placeras i den fysiska världen. Denna blanding kommer också att kallas för 'verklighet' i framtiden. Så virtuella världar och spel kommer inte längre kunna kallas "ett sätt att fly verkligheten". Eller som Nicholas Carr, författare till "The Big Switch", skriver i sin blog Rough Type: "What's really going to happen is that the real and the virtual will blur together, become indistinguishable, as more of our experience becomes computer-generated. Eventually, there won't be any reality to escape from."

Gratis är gott

Mars nyhetsbrev från Springwise (bra trendspaningar) har temat "FREE LOVE" - om hur och varför så många varor och tjänster blir gratis. Allt från flygbiljetter, till kunskap till blöjor. Läs hela långa artikeln, den är härligt illustrerad också!

Sammanfattning av varför så mycket blir gratis
- Enda sättet att nå fram till kunderna i en värld där de är översköljda med reklam och budskap.
- I den digitala världen närmar sig produktions- och distributionskostnaderna noll. Kunderna har vant sig vid att det mesta är gratis på nätet. Intäkterna kommer istället ofta från reklam. För nåra år sen hade eposttjänsterna begränsat lagringsutrymme. Idag är gratis obegränsad lagring en självklarhet.
- Produktionskostnaderna för fysiska varor har också fallit över tiden. (Man kan fråga sig om det inte är sjukt att en T-shirt kostar 2 kr att producera i Kina). Speciellt gäller detta teknik. Det gör att man kan ge bort mobiltelefonen, men ta betalt för abonnemanget.
- Uppmärksamhetskåta "generation C "skapar musik, texter och filmer som de lägger ut gratis på nätet. Status 2.0 handlar om att synas på listor och få många kommentarer på sin blogg.
- Ökad trend mot byteshandel. Min julsemester i Italien är ett exempel. Vi bytte en vecka i vårt hus i Stockholm mot en lägenhet vid Lago Maggiore via homeexchange.com
- Mer återvinning.

Wired-redaktören Chris Anderson myntar begreppet "freeconomics" i senaste Wired, vilket han beskriver som en ny sorts gratis. (OBS! Bara för att nåt är gratis betyder det inte att någon inte tjänar pengar nånstans i kedjan. Se på Google till exempel). I den 6-sidiga artikeln reder han ut vad gratistrenden får för implikationer för olika typer av branscher.

Hyra istället för att köpa?

Det här med att hyra istället för att köpa har slagit stort. Möjligheten att hyra dyra designerhandväskor har till exempel blivit en riktig snackis. På siten "From Bags to Riches" kan du till exempel hyra en Fendi Spy Bag i en månad för ca $150. Skulle du köpa motsvarande väska kostar den ca $2,190. (En virtuell Fendiväska i Second Life kostar ca 75 cents).
Andra exempel:
Hyr en Pensionär
Hyr en andel i en hund - Flexpetz säger inte att de hyr ut hundar utan att de erbjuder "a shared dog ownership concept".
Hyr en ko: På Bestsdjursförmedlingen kan du hyra både betsmark och kossor om du har behov av det.

Framtidens virtuella arbetsplats - går allt som en lek?

Stanford Humanities Lab (SHL) ordnande förra helgen en konferens om virtuella världar: Metaverse U. Eftersom SHL är intresserade av hur ny tekonologi påverkar relationen mellan människor, hur vi kan vara "mänskliga" i digitala världar mm bjöd konferensen på många intressanta diskussioner bortom de vanliga om marknadsföring i virtuella miljöer. Jag var inte där, men har läst sammanfattningar på konferensens Wiki och i många bra bloggar.

I diskussionen "How virtual worlds impact the future of Work" medverkade min favorit Reuben Steiger (Millions of Us), Byron Reeves (Stanford) och Christian Renaud (Cisco). Reeves forskar på hur spellika tillämpningar kan användas i arbetslivet, Renaud leder Cisco's arbete med att utveckla verktyg för samarbete och Steiger arbetar med och lever i virtuella världar.

Intressanta idéer som presenterades:
- I en virtuell miljö kan man stöta på kollegor på ett mer slumpartat sätt än i en organiserad videokonferens. De viktiga samtalen sker mellan möten, inte alltid på ett strukturerat sätt. "You can’t bump into someone on a video conference", som Christian Renaud uttrycker det. Det är viktigt att utveckla de virtuella arbetsmiljöerna så att de sociala ytorna maximeras, men också möjliggöra privata ostörda miljöer (precis som på ett fysiskt kontor).

- Företag inser inte vilken potential det finns i att låta folk ha mer kul på jobbet! Det som händer i virtuella världar är att folk klär ut sig, dansar och bygger roliga miljöer, vilket kan ha en fantastisk effekt på både kreativitet och produktivitet på en arbetsplats. Utmaningen ligger i att hitta en spellogik som stämmer överens med organisationens mål och prioriteringar, menar
Byron Reeves, på Stanfords Human Sciences and Technology Advanced Research center.

- När spelgenerationen kommer in i arbetslivet kanske det blir nödvändigt att inse att spellogik är mer motiverande än Excel-ark och siffror. Medarbetarna blir mer engagerade och har lättare att nå sina mål. Är dagens företag beredda? Vet de hur de ska utveckla en spelllogik som bidrar till att medarbetarna når företagets mål?

- Mus och tangentbord skapar inte naturlig interaktion mellan människor. Teknik för att tracka mimik och ansiktsuttryck är under utveckling. Nu finns också teknik för att fånga ansiktsuttryck och överföra dem till din avatar. Så att om du ler så ler din avatar osv. Exempel på sån teknik är faceLAB. Men kombinationen virtuell avatar och vanlig webkamera kan räcka långt.

Sammanfattningar av diskussionen hittar du här:
Forrester Information and Knowledge Management blog
Virtual Worlds News
InformationWeek: Digital Life Blog