Ge mera feedback!

Finfina betyg för min insats på Turistbyrådagen. Kul!

Fråga på en arbetsplats, vilken som helst, vad medarbetarna önskar sig mer av. Vanligt svar: feedback. Gå till dig själv: Visst är det nyttigt och utvecklande med feedback? Vi vill veta vad vi gör bra och vad vi kan förbättra. Men eftersom de flesta inte ger direkt feedback så är mitt tips till er: Be om tydlig och användbar feedback. Om någon säger: "Åh vilket bra föredrag!"(vilket är jättekul att höra), så säger jag alltid: "Tack! Vad var det du tyckte var bra?". På det sättet har jag fått mer konkret feedback som verkligen blir användbar.

Ställ mer följdfrågor så får du mer användbar feedback! Frågor som alltid funkar: Vad tyckte du var bäst med XX? Hur menar du? Finns det något du tycker att jag skulle ha gjort annorlunda?

Tankar om Obama - gör det lätt att vara medskapare

Butik i SoHo. Konstverk av vit platstejp.


Jag är i USA och glädjen att få vara med om det historiska valet. Idag pratar alla förstås om Obama, USA:s nästa president, och hans kampanj. I tidigare val har målet alltid varit att dra så många väljare som möjligt till din website (om du ens hade en). Aldrig tidigare har en kampanj använt webben och social media på det sättet som Obama Biden-kampanjen har gjort. Kampanjen har verkligen flyttat ut dit människor finns. Den har haft stark närvaro i olika sociala nätverk som Facebook, MySpace, YouTube, Flickr ochTwitter, och till och med i form av reklamutrymme i spel som Burnout Paradise för Xbox 360.

Många av mina systrars vänner, som fortfarande går på college, ha jobbat som frivilliga i över två år med att stödja kampanjen på olika sätt. De har haft daglig kommunikation med kampanjledningen via SMS, chat eller Facebook. På valvakan igår natt satt alla med tårar i ögonen när det stod klart att Obama skulle vinna valet.

Det finns masor med analyser av kampanjen. Här är en som är bra ur ett Web 2.0-perspektiv.

Det som jag tycker är mest imponerande, och som man kan lära sig mycket av, är hur ENKELT det har varit att hjälpa till. På kampanjens Actioncenter på webben fanns till exempel tre olika val:
I'll talk to anyone
I'll talk to my friends, family, and neighbors
I want to help on my own

Under varje punkt finns sedan några enkla, tydliga sätt hur du kan gå tillväga. Om jag till exempel vill ringa runt och påverka vänner och grannar så finns ett kort manus att använda. Runt varje aktivitet fanns också en tävling med tydliga mål, att tex samla in $XX eller genomföra X antal samtal.

Bara igår, på valdagen, genomfördes över 1,053,791 telefonsamtal av fivilliga kampanjarbetare. Just dessa samtal pekar många på som en av anledningarna till att så många som aldrig röstat förrut gick till vallokalerna i tex Ohio. Om man angett att man ville hjälpa till med att ringa vänner och bekanta, men inte gjorde det fick man ett mail med texten: "Vi ser att du inte har hunnit ringa ännu. Här är några namn som du kan börja med. Och ett manus som gör det lättare". Genialiskt!

Allra bäst har den personliga, uppriktiga tonen i kampanjen varit. Och att alla som varit involverade regelbundet fått feedback och uppskattning.

Äran för segern går tillbaka till väljarna. Så här skriver kampanjledningen på webben idag:
"Thank you again for everything you've done. You've been with Barack Obama every step of this journey. This is your night. "

Låt pensionärerna spela Wii!

Wii har totalt ändrat sättet som vi ser på spel och vilken som är målgruppen. Wii fitness säljs i huvudsak till kvinnor. Pensionärer på ålderdomshem är också en ny stor målgrupp. Bowling och tennis är populära spel! Hoppas svenska ålderdomshem hänger på!

Finns det någon produkt eller tjänst från ditt företag som skulle passa för en Wii-applikation?

Innovation på fjället

En vanlig syn i sommarfjällen. Liften upp med cykeln och snabb nedfart ner. Verkar urkul!

Jag är i Hovden, i Telemarkregionen i Norge. Ska tala på konferensen "Innovativ fjellturism" imorgon bitti. Ute har den första snön fallit och det är minusgrader. Vackert!

På förmiddagen idag talade Åres näringslivschef Janne Andersson om den stora omvandlingen av Åre och deras vision för 2020. En del av framtidsstrategin har varit att utveckla Åre som sommardestination. Vet ni vad gästerna mest önskade sig:

1. Bad

2. Bad

3. Bowling

Genom bygget av Holiday Club 2004 kan Åre numera erbjuda både äventyrsbad och discobowling. Och turisterna har strömmat till. "Reality is broken" -teorin, dvs att kunder vill ha upplevelser med spel- eller lekmoment stämmer. Att bara gå ut på fjället är för svårt och oöverblickbart för moderna turister.

Men, sa Janne, en viktig ingrediens är "inaktivitet", att erbjuda gästerna ett avbrott från lek, bad och ävenyr. Men i dagens upplevelseekononomi är även stillheten regisserad och organiserad, ofta i form av spa eller yoga.

Innocent skapar värme i allt de gör

Jag gillar som bekant ALLT som Innocent Drinks gör. De har en konkurrensutsatt produkt, smoothies, som de gör mycket, mycket mer av.

Just nu startar de sin stora kampanj “The big knit”. Det är ett av alla deras välgörenhetsprojekt där de skänker pengar till vinterkläder till pensionärer. För att synliggöra kampanjen har de en sticktävling där kunderna får skicka in hemstickade små mössor till juiceflaskorna (!). Och det gör tusentals människor… Snacka om lojala och engagerade kunder.

Kolla in deras Hatometer om ni undrar hur det går med mösstickandet (464,877 so far)
De tackar bl a brevbäraren i sin blog för allt hans extra arbete med att bära postsäck efter postsäck med små juicemössor.

Finast är den här filmen när två engelska damer lär en av Innocents medarbetare att sticka. Gjord med värme och respekt.

Hyllning till Chanelväskan - en sorts skitkaffe

Att erbjuda skitkaffe (läs produkt med wow-känsla) i modebranschen är tufft. Alla visningar är mer och mer extravaganta och påkostade. De mesta är gjort: visningar i fängelsemiljö, bondage, naket etc Butikerna ser ut som lyxiga fantasimiljöer.

Så vad ska Lagerfeld ställa till med när Chanelväskan fyller 55 år? Hyra in sig med en utställning på Moma eller Guggenheim? Göra nåt i Chanelbutikerna? Nej, han låter en av världens hetaste arkitekter, Zaha Hadid, skapa en temporär utställningsyta på 700 m2 som turnerar världen runt i 55 containrar. Just nu står den på Rumsey Playfield i Central Park efter att ha varit i Tokyo. Inne i lokalen visas olika nyproducerade konstverk på Chanelväske-tema. Inget är till salu. Jag ska gå dit nästa lördag (1 nov) när jag är i New York. Mer rapporter kommer!

Coolt. Verkar vara solklar skitkaffe-nivå på upplevelsen.

Riktigt bra film

EepyBird's Sticky Note experiment from Eepybird on Vimeo

Nu börjar det dyka upp filmer som bara är gjorda för webben med hög kvalitet. Teamet bakom den första filmen med Coca-Cola + mentos ligger bakom den här vackra och härliga filmen. Sponsras av kontorsleverantören OfficeMax. 280,951 st post-it-lappar gick åt!

Ett fint sätt att kommunicera med känslor. Jag tror inte kunderna säger "reklam, nej tack!" när de ser filmen!