Thursday, May 28, 2009

Stort tack!

Jag brukar inleda mina föredrag med att säga att det jag ska presentera är ett crowsourcat hopkok av idéer och kunskap från mina kollegor på Pool, kontakter i mina olika nätverk på Facebook, LinkedIn och Twitter.

Ett speciellt tack till Arvid Axland på Pool för konceptet "kunderna är i trotsåldern", Jon Månsson på Scania för insikt i om hur Scanias förarklubb KingsClub vuxit fram, Lesley Pennington, VD på Bemz för inspiration kring hur en VD kan blogga. Från min smarta kollega Therese Mannheimer kan jag alltid få updates om det allra senaste. Eivor Andersson, VD på Ving har bidragit med många tankar kring digitala strategier och Anette Gustafsson på SJ är ett bra bollplank för att prata interna processer i storföretag. Tack alla ni inspirerande människor och alla andra som gör mitt jobb roligare!

På TS fullsatta frukostseminarium idag använde jag många av era idéer. Läs vad VD Magnus Paulsson skriver på bloggen: "Tack Beata för ett toppenföredrag och en bra start på dagen!"


Jag eftersnackar med Magnus Paulsson, VD på TS (Tidningsstatistik).

Friday, May 15, 2009

What do users really want?



Trendspotting the future of social media and Web 2.0. A 12 minute key-note from EPiServer Day in Stockholm March 16. (In English).

What do users really want? They are saying:
1. Understand me
2. Respect me
3. Find me
4. Trust me
5. Update me
6. Value me
7. Surprise me
8. Entertain me
9. Engage me
10. SEE me



Thursday, May 14, 2009

Marknadsföring blir mer personlig i sociala media

En kort video från BestBuys Marknadschef Barry Judge om hur de förändrat sin syn på marknadsföring. En sort summering av hur "conversational companies" tänker.
- Från att prata med alla och ingen till att förstå varje kund
- Om att trycka ut produkter eller förstå och uppfylla kundens drömmar
- Varför det är bättre att lyssna än att skrika
- Hur transparens bygger förtroende
- Om hur man blir relevant för sina kunder